जब अध्ययन अभिलेखीय विफलता होती है, तो निम्नलिखित घटित होता है:

• अध्ययन की स्थिति अभिलेखीय प्रगति पर सेट है।
• संग्रह शुरू करने वाले व्यवस्थापक को स्थिति की सूचना दे दी गई है। व्यवस्थापक को इस समय कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है।
• Site Support टीम को सूचित किया जाता है कि मैन्युअल समायोजन की आवश्यकता है।
• Site Support टीम मामले की जांच करती है और आवश्यक समायोजन करती है।
• Site Support टीम साइट से संपर्क करके अनुरोध करती है कि वे अभिलेखीय प्रक्रिया पुनः आरंभ करें।
• एक बार पूरा हो जाने पर, अध्ययन की स्थिति संग्रहीत पर सेट हो जाती है।