Когато архивът на изследване е неуспешен, се случва следното:

• Състоянието на изследването е зададено на „Архивиране в ход“.
• Администраторът, който е инициирал архивирането, се уведомява за състоянието. В момента не е необходимо администраторът да предприема никакви действия.
• Екипът за Site Support е уведомен, че е необходима ръчна настройка.
• Екипът за Site Support проучва случая и прави необходимите корекции.
• Екипът за Site Support се свързва със сайта, за да поиска да стартира отново процеса на архивиране.
• След завършване статусът на изследването е зададен на Архивирано.