Когато архивирането на проучването е неуспешно, се случва следното:

• Статусът на проучването е зададен на „Архивиране в процес“.
• Администраторът, който е инициирал архивирането, е уведомен за състоянието. Администраторът не е необходимо да предприема никакви действия в този момент.
• Екипът за Site Support е уведомен, че е необходима ръчна корекция.
• Екипът за Site Support проучва случая и прави необходимите корекции.
• Екипът за Site Support се свързва със сайта, за да поиска да се започне отново процесът на архивиране.
• След завършване, състоянието на проучването се задава на „Архивирано“.