Alteração de dados de pesquisa concluídos
Essa opção pode estar indisponível ou limitada a um determinado período, dependendo da configuração do seu estudo. Entre em contato com o patrocinador do seu estudo caso não consiga atualizar os dados da pesquisa e acredite que deveria ser possível.
Se uma pesquisa contiver dados restritos, você não poderá visualizar ou atualizar esses dados caso não tenha permissão para isso.
- Na página do participante, selecione " Ver todas as pesquisas anteriores". Como alternativa, selecione o evento ao qual a pesquisa está associada.
- Selecione a pesquisa concluída que deseja atualizar. Talvez seja necessário filtrar a lista para encontrar a pesquisa desejada.
-
Selecione
Iniciar alteração de dados
no menu Ações.
. - Faça todas as atualizações e indique o motivo das alterações.
- Selecione Enviar.
- Na confirmação exibida, selecione Continuar para atualizar as respostas da pesquisa.
Marcar questionários como intencionalmente deixados em branco.
Você pode marcar uma pesquisa como "Intencionalmente Deixada em Branco" para informar ao patrocinador que os dados não foram coletados e o motivo. Alguns motivos pelos quais você pode precisar deixar uma pesquisa em branco incluem:
- Transcrição de um questionário: Este status torna o questionário disponível para transcrição.
- Tratar pesquisas atribuídas incorretamente duas vezes: Este status garante que o eCOA não colete dados duplicados adicionais.
- Impedir a coleta de dados em um evento não programado: essa opção garante que o eCOA não colete dados desnecessários.
Você só pode marcar uma pesquisa como em branco se ela estiver disponível no momento.
Siga os passos abaixo para marcar uma pesquisa como intencionalmente deixada em branco:
- Selecione o questionário disponível que deseja deixar em branco.
-
Selecione o ícone Ações
Na parte superior da página, selecione
"Deixado em branco intencionalmente". A janela pop-up "Deixado em branco intencionalmente" será aberta. - Insira um motivo para a alteração e selecione Enviar.
Após o envio, o status da pesquisa é exibido como "Intencionalmente deixado em branco" no eCOA e em todos os relatórios associados.
Restaurando um levantamento em branco
Se um questionário foi deixado em branco intencionalmente por engano, você pode reativá-lo para coletar dados.
Siga os passos abaixo para reativar uma pesquisa que foi intencionalmente deixada em branco.
- Selecione o questionário que foi intencionalmente deixado em branco.
-
Selecione o ícone
Mais ações
Na parte superior da página, selecione
"Reativar Pesquisa". A caixa "Reativar Pesquisa" será aberta. - Insira um motivo para a alteração e selecione Enviar.
Após o envio, a pesquisa será agendada de acordo com o cronograma. Caso a data de vencimento tenha expirado, a pesquisa poderá ser reativada como " Não respondida ".
Remover do relatório os dados da pesquisa coletados por engano.
Observação: Esta opção pode não estar disponível dependendo da configuração do seu estudo. Entre em contato com o patrocinador do seu estudo para obter mais informações.
- Na página do participante, selecione " Ver todas as pesquisas anteriores". Como alternativa, selecione o evento ao qual a pesquisa está associada.
- Selecione a pesquisa concluída que deseja remover. Talvez seja necessário filtrar a lista para encontrar a pesquisa que deseja atualizar.
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Selecione
"Remover pesquisa"
no menu Ações.
. - Insira o motivo da alteração e selecione Enviar.
A pesquisa é exibida na lista com um risco sobre o título e não será incluída em relatórios futuros.
Restaurando dados de pesquisa em um relatório
- Na página do participante, selecione " Ver todas as pesquisas anteriores". Como alternativa, selecione o evento ao qual a pesquisa está associada.
- Selecione uma pesquisa que foi removida e que você deseja adicionar novamente aos relatórios. Talvez seja necessário filtrar a lista para encontrar a pesquisa que deseja atualizar.
-
Selecione
Restaurar Pesquisa
no menu Ações.
. - Insira o motivo da alteração e selecione Enviar.
A frase foi removida do título da pesquisa e será incluída em todos os relatórios futuros.
Visualizando o histórico de alterações da pesquisa
- Abra a pesquisa.
-
No menu Ações
Selecione
Exibir histórico. - Utilize as setas na parte superior da página para navegar entre as versões da pesquisa.
-
Para cada versão, você também pode visualizar o histórico de alterações da pesquisa selecionando
"Visualizar alterações"
no menu Ações.
. - Quando terminar, selecione Fechar.
Solicitar outras alterações nos dados da pesquisa
Se você se deparar com um erro que não consegue corrigir por conta própria, pode enviar uma solicitação de alteração de dados para a Veeva.
Para enviar uma solicitação de alteração de dados de pesquisa à Veeva para outros dados, siga estas etapas:
- Baixe o formulário de solicitação de alteração de dados do Veeva eCOA.
-
Preencha o formulário. Apenas uma alteração pode ser solicitada por formulário. Os campos a seguir são obrigatórios, a menos que seja indicado que podem ser deixados em branco. Os campos podem ser deixados em branco se não forem aplicáveis à alteração solicitada.
- Endereço de e-mail usado para acessar o eCOA: O endereço de e-mail que você usa para fazer login no eCOA para o estudo.
- Patrocinador do estudo: O nome da empresa patrocinadora ou CRO com a qual você está trabalhando neste estudo. Caso não tenha certeza, você pode procurar o nome da empresa associado ao seu sistema eCOA atual na página inicial do VeevaID.
- Número do protocolo: O identificador deste estudo. Veja na parte superior da página, ao lado do logotipo eCOA.
- Número do Estabelecimento: O identificador do seu estabelecimento para este estudo. Veja na parte superior da página, ao lado do logotipo eCOA, e encontre o valor entre parênteses.
- ID do participante
- Nome do evento (se aplicável): O nome do evento do participante afetado, conforme aparece nas exportações da sua pesquisa. Se você não estiver alterando nenhum dado relacionado a um evento de participante, deixe este campo em branco.
- ID exclusivo da pesquisa (se aplicável): Para localizar o ID exclusivo da pesquisa, exporte os Dados da Pesquisa ou os Dados de Adesão e procure na coluna ID exclusivo da pesquisa. Consulte a seção Executando Relatórios para obter mais informações.
- ID exclusivo da pergunta (se aplicável): Para encontrar o ID exclusivo da pergunta, exporte os dados da pesquisa e procure na coluna "ID exclusivo da pergunta". Consulte a seção "Executando relatórios" para obter mais informações.
- Valor atual: O valor incorreto requer uma alteração nos dados exatamente como aparece na pesquisa. Se você estiver solicitando a transcrição dos dados, anexe a pesquisa ao formulário com as informações pessoais identificáveis (PII) removidas ou ocultadas.
- Novo valor: O valor corrigido que os dados devem refletir.
- Motivo da mudança
- Imprima o formulário e peça ao investigador principal do estudo ou ao seu representante designado que o assine. É da sua responsabilidade guardar o formulário em papel assinado.
- Envie o formulário assinado para dcr@veeva.com com o título " Solicitação de Alteração de Dados eCOA ". Analisaremos sua solicitação e, se aprovada, processaremos a alteração em nosso sistema. Caso tenhamos alguma dúvida, entraremos em contato por e-mail. Após processarmos a alteração de dados, enviaremos um e-mail de confirmação.
- Visualize os registros de auditoria que fornecemos e exporte os dados da pesquisa para verificar se a alteração está correta. Os dados exportados incluem os dados atualizados e um registro da alteração. Consulte a seção "Executando Relatórios" para obter mais informações.
- Se a alteração estiver correta, responda ao e-mail para confirmá-la. Caso não recebamos a confirmação após três tentativas, encerraremos o chamado.
Observação
- Você pode enviar várias solicitações no mesmo e-mail, se for mais conveniente. Cada solicitação de alteração precisa de um formulário assinado individualmente.
- A Veeva tentará concluir as alterações de dados em até 20 dias úteis. Caso a solicitação seja urgente e precise ser concluída em menos de 20 dias úteis, informe o prazo e a justificativa solicitados em seu e-mail.
- O prazo de processamento da Veeva começa a contar a partir do momento em que recebemos sua solicitação e termina quando enviamos a comprovação da alteração para sua confirmação. Esse prazo pode variar dependendo da quantidade de alterações solicitadas, da urgência das mesmas e do tempo necessário para que nossa equipe de suporte analise a solicitação.