Aperçu
L'utilisateur de MyVeeva for Patients peut activer les notifications push pour les appareils mobiles et mettre à jour les paramètres d'alarmes et de rappels pour les appareils Android.
Consultez les flux de travail ci-dessous pour plus d'informations sur chacun d'eux.
Mise à jour des préférences de notification
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Sur la page Compte, dans la section Paramètres, sélectionnez Notifications push. Les paramètres de l'application s'ouvriront sur votre téléphone. |
 |
| 2 | Activez les notifications push selon les paramètres de votre appareil. | Cela varie selon le système d'exploitation. Suivez les instructions de votre appareil pour autoriser les paramètres. |
Mise à jour des préférences d'alarme (Android uniquement)
Certains appareils Android nécessitent l'activation des alarmes et des rappels pour que les notifications téléphoniques s'affichent et avertissent les utilisateurs des dates d'échéance des questionnaire, des visites à venir et d'autres informations importantes.
L'utilisateur doit suivre les étapes ci-dessous pour activer les alarmes et les rappels.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Appuyez longuement sur l'icône de l'application MyVeeva et appuyez sur Informations sur l'application. |
 |
| 2 | Dans la section Avancé, appuyez sur Alarmes et rappels. |
 |
| 3 | Activez l'option « Autoriser la configuration des alarmes et des rappels ». |
 |
Dépannage
| Problème | Cause possible | Solution possible |
|---|---|---|
| L'utilisateur de MyVeeva ne reçoit pas de notifications par e-mail. |
|
|
