Nota: Esta función solo está disponible si el diseño del estudio lo permite. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el patrocinador del estudio.
Cómo completar una encuesta presencial
- En la página del participante, seleccione el evento que está teniendo lugar.
- Diríjase a la sección de Participantes o Cuidadores de las encuestas, según cuál de los dos usuarios complete las encuestas.
-
Seleccione
"Comenzar en persona". Si no hay encuestas disponibles para completar, el botón no se mostrará.
- Si el usuario utilizará tu dispositivo actual para completar las encuestas, selecciona «Comenzar ahora». Se cerrará tu sesión en eCOA y se abrirá la verificación de identidad del usuario. Dale el dispositivo al usuario y pasa al paso 6.
- Si el usuario va a utilizar un dispositivo diferente, puede usar la aplicación de la cámara para escanear el código QR y acceder a la verificación de identidad.
- El usuario verifica su identidad y completa las encuestas requeridas.
Nota: Los usuarios pueden verificar su identidad mediante su año de nacimiento o con una contraseña, según el diseño del estudio. Si el estudio requiere autenticación para las encuestas presenciales, el usuario deberá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de MyVeeva o con una contraseña creada previamente para encuestas presenciales. Si es su primera encuesta presencial y no tiene un nombre de usuario y contraseña de MyVeeva, deberá crear una contraseña al acceder a las encuestas.
- Si el usuario está utilizando su dispositivo, se mostrará la página de inicio de sesión de Veeva eCOA para que pueda volver a iniciar sesión en el sistema.
- Si el usuario está utilizando un dispositivo diferente, puede cerrar su navegador.
Solución de problemas
| Asunto | Posible solución |
|---|---|
| Al seleccionar "Comenzar ahora" para usar el mismo dispositivo para encuestas presenciales, aparece un error. |
Habilita las ventanas emergentes en tu navegador web.
Ejemplo: Si utilizas Safari, ve a la aplicación Ajustes de tu dispositivo, busca Safari y desactiva la opción Bloquear ventanas emergentes. |
| El participante o el cuidador no puede superar la pantalla de verificación. |
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