Приложение MyVeeva for Patients позволяет пользователям запрашивать помощь у своей исследовательской группы. После отправки запроса он отображается в Veeva eCOA.
Просмотр запросов на помощь в eCOA
Просмотреть запросы на помощь можно одним из следующих способов:
-
На вкладке «Участники» выберите значок
«Открыть».
в строке участника, чьи запросы вы хотите просмотреть. -
На странице участника выберите «Посмотреть всех».
в разделе «Запросы на помощь».
Открывается панель «Запросы на помощь», где отображаются все запросы на помощь от пользователя за последние 7 дней. Вы можете использовать отображаемую информацию, чтобы связаться с пользователем.
Отслеживание ответов на запросы о помощи
После ответа на запрос о помощи вы можете выбрать его и нажать «Переместить в архив», чтобы заархивировать его. В качестве альтернативы вы можете выбрать «Выбрать все», а затем «Переместить в архив». Это удалит запросы из списка открытых запросов.
Чтобы повторно открыть заархивированный запрос, выберите его из списка «Архивированные», а затем нажмите «Пометить как открытый». Запрос будет перемещен обратно в список «Открытые запросы».
Примечание: Все запросы о помощи удаляются из всех разделов через 30 дней.
Дополнительные ресурсы
Ресурс в разделе «Помощь участникам»
