Приложение MyVeeva for Patients позволяет пользователям запрашивать помощь у своей исследовательской группы. Когда они отправляют запрос, он отображается в Veeva eCOA.
Просмотр запросов на помощь в eCOA
Вы можете просмотреть запросы на помощь одним из следующих способов:
-
На вкладке «Участники» выберите значок
«Открыть».
в строке участника, запросы которого вы хотите просмотреть. -
На странице участника выберите просмотреть все
в разделе «Запросы помощи».
Откроется панель «Запросы помощи», и отобразятся все запросы помощи от пользователя за последние 7 дней. Вы можете использовать отображаемую информацию, чтобы связаться с пользователем.
Отслеживание ответов на запросы о помощи
После того, как вы ответили на запрос о помощи, вы можете выбрать его и нажать Переместить в архив, чтобы архивировать его. В качестве альтернативы вы можете выбрать Выбрать все, а затем Переместить в архив. Это удалит запросы из списка Открытые запросы.
Если вы хотите повторно открыть архивированный запрос, вы можете выбрать его из списка Архивированные, а затем выбрать Отметить как открытый. Запрос будет перемещен обратно в список Открытые запросы.
Примечание. Все запросы на помощь удаляются из всех представлений по истечении 30 дней.
Связанные ресурсы
Ресурс в разделе «Помощь участникам»
eCOA
