प्रतिभागियों का प्रबंधन

MyVeeva for Patients ऐप उपयोगकर्ताओं को अपनी अध्ययन टीम से सहायता मांगने की अनुमति देता है। अनुरोध भेजने पर, यह Veeva eCOA में प्रदर्शित होता है।

eCOA में सहायता अनुरोध देखना

आप सहायता अनुरोधों को निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक से देख सकते हैं:

• पार्टिसिपेंट्स टैब में, ओपन आइकन चुनें। उस प्रतिभागी की पंक्ति में, जिसके अनुरोध आप देखना चाहते हैं।
• प्रतिभागी के पृष्ठ पर, सभी देखें चुनें सहायता अनुरोध अनुभाग में।

सहायता अनुरोध पैनल खुलता है, और पिछले 7 दिनों में उपयोगकर्ता द्वारा किए गए सभी सहायता अनुरोध प्रदर्शित होते हैं। आप प्रदर्शित जानकारी का उपयोग करके उपयोगकर्ता से संपर्क कर सकते हैं।

सहायता अनुरोध प्रतिक्रियाओं को ट्रैक करना

सहायता अनुरोध का उत्तर देने के बाद, आप उसे चुनकर "आर्काइव में ले जाएं" विकल्प चुनकर उसे आर्काइव कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप "सभी चुनें" और फिर "आर्काइव में ले जाएं " विकल्प चुन सकते हैं। इससे अनुरोध "खुले अनुरोधों" की सूची से हट जाएंगे।

यदि आप किसी संग्रहित अनुरोध को पुनः खोलना चाहते हैं, तो आप उसे संग्रहित सूची से चुनकर "खुला चिह्नित करें" का चयन कर सकते हैं। अनुरोध पुनः खुली अनुरोधों की सूची में चला जाएगा।

संबंधित संसाधन

प्रतिभागी सहायता में संसाधन

मदद के लिए पूछना

प्रतिभागियों की सहायता कहाँ से प्राप्त करें, इसका वीडियो अवलोकन