Toegang en beheer

Beheer toegang, accounts en meldingen voor een soepel verloop van je studieprocessen.

Toegang tot uw Veeva eCOA account

Toegang tot uw account

De studiesponsor/CRO beheert de toegang van het personeel op de site tot Veeva eCOA. Neem contact op met uw sponsor/CRO om toegang aan te vragen.

Je krijgt toegang tot je studieaccount nadat je een uitnodigingsmail hebt ontvangen. Volg de instructies om je account in te stellen.

{Voorbeeld van een welkomstmail voor een MyVeeva ID}

Probleemoplossing

Gebruik onderstaande tabel om problemen met het aanmaken van accounts en inloggen op te lossen. Staat uw probleem er niet bij? Neem dan contact op met de Site Support.

Probleem Mogelijke oorzaken Mogelijke oplossingen
Ik heb mijn welkomstmail niet ontvangen of kan hem niet vinden. De e-mail is niet verzonden of is in de spammap terechtgekomen.
  • Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap.
  • Neem contact op met de sponsor/CRO om te controleren of ze het juiste e-mailadres hebben en vraag hen de e-mail opnieuw te versturen.
Ik heb op de link in de welkomstmail geklikt, maar die werkt niet. De link is verlopen omdat het langer dan twee weken geleden is dat je hem hebt ontvangen. Vraag uw sponsor/CRO om de welkomstmail opnieuw te versturen.
Ik heb me aangemeld, maar kan niet inloggen. Je hebt je zelf geregistreerd in plaats van de link in de VeevaID welkomstmail te gebruiken. Open de link in de welkomstmail om toegang te krijgen tot uw account.
Ik heb mijn e-mailadres en wachtwoord ingevoerd, maar ik kan niet inloggen. Je e-mailadres of wachtwoord is mogelijk onjuist.
Ik heb te vaak geprobeerd in te loggen en nu ben ik buitengesloten. Je account is geblokkeerd na te veel mislukte inlogpogingen. Wacht 12 uur totdat je account is ontgrendeld, of reset je wachtwoord om je account direct te ontgrendelen.
Ik heb mijn e-mailadres gewijzigd en nu kan ik niet meer inloggen. Je hebt je zelf geregistreerd met een nieuw e-mailadres (bijvoorbeeld na een naamswijziging). Breng de sponsor/CRO op de hoogte van de wijziging van je e-mailadres, zodat ze je toegang kunnen geven tot je nieuwe e-mailadres. Open vervolgens de link in de welkomstmail die ze je sturen om weer toegang te krijgen.
Ik moet mijn e-mailadres wijzigen. Ik heb van mijn werkgever een nieuw e-mailadres gekregen. Breng de sponsor/CRO op de hoogte van de wijziging van uw e-mailadres, zodat zij toegang kunnen verlenen tot uw nieuwe e-mailadres. U kunt het e-mailadres dat aan uw bestaande VeevaID account is gekoppeld niet wijzigen.
Het Veeva eCOA wordt niet in mijn voorkeurstaal weergegeven.
  • Uw taal wordt niet ondersteund als leertaal.
  • Je voorkeurstaal is niet gekoppeld aan je site.
  • In uw VeevaID profiel is uw voorkeurstaal niet geselecteerd. eCOA vertalingen zijn gebaseerd op de ingestelde taal.
  1. Log in op id.veeva.com en selecteer Mijn account.
  2. Zorg ervoor dat de door u geselecteerde landinstelling de taal gebruikt waarin u eCOA wilt laten vertalen.
Als uw taal niet wordt ondersteund of als het land van uw studielocatie deze taal niet ondersteunt, schakelt Veeva eCOA standaard over naar Engels.

Aanvullende bronnen

Leer meer over VeevaID

eCOA
Feedback