अपने खाते तक पहुँचना

अध्ययन प्रायोजक/सीआरओ साइट स्टाफ की Veeva eCOA तक पहुँच का प्रबंधन करता है। पहुँच का अनुरोध करने के लिए, अपने प्रायोजक/सीआरओ से संपर्क करें।

ईमेल आमंत्रण प्राप्त होने के बाद आप अपने अध्ययन खाते तक पहुँच सकेंगे। अपना खाता सेट अप करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

समस्या निवारण

खाता निर्माण और लॉग इन संबंधी समस्याओं के निवारण के लिए नीचे दी गई तालिका का उपयोग करें। यदि आपकी समस्या सूचीबद्ध नहीं है, तो सहायता के लिए Site Support से संपर्क करें ।

संकट	संभावित कारण	संभावित समाधान
मुझे अपना स्वागत ईमेल नहीं मिला या नहीं मिल रहा है	ईमेल भेजा नहीं गया या जंक/स्पैम में चला गया।	अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर जांचें. प्रायोजक/सीआरओ से संपर्क करके यह सत्यापित करें कि उनके पास सही ईमेल पता है, तथा उनसे ईमेल पुनः भेजने के लिए कहें।
मैंने स्वागत ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक किया और यह काम नहीं कर रहा है	लिंक की समयसीमा समाप्त हो गई है क्योंकि आपको इसे प्राप्त हुए दो सप्ताह से अधिक समय हो गया है।	अपने प्रायोजक/सीआरओ से स्वागत ईमेल पुनः भेजने के लिए कहें।
मैंने साइन अप किया है लेकिन लॉग इन नहीं कर सकता	आपने VeevaID स्वागत ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करने के बजाय स्वयं पंजीकरण किया।	अपने खाते तक पहुंचने के लिए स्वागत ईमेल में दिए गए लिंक को खोलें।
मैंने अपना ईमेल और पासवर्ड टाइप किया, लेकिन मैं लॉग इन नहीं कर पा रहा हूँ	आपका ईमेल या पासवर्ड ग़लत हो सकता है.	टाइपिंग की त्रुटियों की जांच करें और पुनः प्रयास करें। यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो उसे रीसेट करें ।
मैंने कई बार लॉग इन करने की कोशिश की और अब मैं लॉक हो गया हूँ	कई असफल लॉगिन प्रयासों के बाद आपका खाता लॉक कर दिया गया है।	अपने खाते के अनलॉक होने के लिए 12 घंटे प्रतीक्षा करें, या अपने खाते को तुरंत अनलॉक करने के लिए अपना पासवर्ड रीसेट करें ।
मैंने अपना ईमेल बदल दिया है और अब मैं लॉग इन नहीं कर सकता	आपने एक नए ईमेल पते के साथ स्वयं पंजीकरण कराया (उदाहरण के लिए, नाम परिवर्तन के बाद)।	ईमेल पते में हुए बदलाव के बारे में प्रायोजक/सीआरओ को सूचित करें ताकि वे आपके नए ईमेल तक पहुँच प्रदान कर सकें। फिर, पुनः पहुँच प्राप्त करने के लिए उनके द्वारा भेजे गए स्वागत ईमेल में दिए गए लिंक को खोलें।
मुझे अपना ईमेल पता बदलना है	मुझे अपने नियोक्ता से एक नया ईमेल पता प्राप्त हुआ।	ईमेल पते में बदलाव के बारे में प्रायोजक/सीआरओ को सूचित करें ताकि वे आपके नए ईमेल पते तक पहुँच प्रदान कर सकें। आप अपने मौजूदा VeevaID खाते से जुड़े ईमेल पते को नहीं बदल पाएँगे।
Veeva eCOA मेरी पसंदीदा भाषा में प्रदर्शित नहीं है	आपकी भाषा अध्ययन भाषा के रूप में समर्थित नहीं है. आपकी पसंदीदा भाषा आपके अध्ययन स्थल से संबद्ध नहीं है। आपकी VeevaID प्रोफ़ाइल में आपका पसंदीदा लोकेल चयनित नहीं है। eCOA अनुवाद लोकेल पर आधारित होते हैं।	Id.veeva.com पर लॉग इन करें और मेरा खाता चुनें। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा चयनित लोकेल उस भाषा का उपयोग करता है जिसमें आप eCOA का अनुवाद करवाना चाहते हैं। यदि आपकी भाषा समर्थित नहीं है या आपके अध्ययन स्थल का देश इसका समर्थन नहीं करता है, तो Veeva eCOA डिफ़ॉल्ट रूप से अंग्रेजी में काम करता है।

अतिरिक्त संसाधन

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