MyVeeva for Patients应用程序允许用户向研究团队请求帮助。当他们发送请求时，该请求会显示在Veeva eCOA中。

在eCOA中查看帮助请求

您可以通过以下方式之一查看帮助请求：

• 在参与者选项卡中，选择 打开 图标 在要查看其请求的参与者的行中。
• 在参与者页面上，选择查看全部 在帮助请求部分。

帮助请求面板打开，其中显示用户过去 7 天内的所有帮助请求。您可以使用显示的信息联系用户。

追踪帮助请求回复

响应帮助请求后，您可以选择该请求，然后选择 “移至存档” 以将其存档。或者，您可以选择 “全选” ，然后 选择“移至存档” 。这会将请求从“打开的请求”列表中删除。

如果您想要重新打开已存档的请求，可以从已存档列表中选择它，然后选择 标记为打开 。该请求将移回打开请求列表。

相关资源

参与者帮助中的资源

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