참가자 관리

MyVeeva for Patients 앱을 사용하면 사용자는 연구팀에 도움을 요청할 수 있습니다. 요청을 보내면 Veeva eCOA 에 표시됩니다.

eCOA 에서 지원 요청 보기

다음 방법 중 하나로 도움 요청을 확인할 수 있습니다.

• 참가자 탭에서 열기 아이콘을 선택합니다. 요청을 보고 싶은 참가자의 행에서 확인하세요.
• 참가자 페이지에서 '모두 보기'를 선택하세요. 도움말 요청 섹션에서 확인하세요.

도움말 요청 패널이 열리고 지난 7일 동안 해당 사용자가 제출한 모든 도움말 요청이 표시됩니다. 표시된 정보를 사용하여 해당 사용자에게 연락할 수 있습니다.

도움 요청 응답 추적

도움 요청에 응답한 후에는 해당 요청을 선택하고 '보관함으로 이동 '을 선택하여 보관할 수 있습니다. 또는 ' 모두 선택'을 클릭한 다음 '보관함으로 이동'을 선택할 수도 있습니다. 이렇게 하면 '열린 요청' 목록에서 해당 요청이 제거됩니다.

보관된 요청을 다시 열려면 보관 목록에서 해당 요청을 선택한 다음 '열림으로 표시'를 선택하면 됩니다. 그러면 요청이 열린 요청 목록으로 다시 이동합니다.

관련 자료

참가자 지원 자료

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