はじめに

Veevaサポート

Veevaサポートのサポートが必要な場合、サポート担当者がお客様の視点からSiteVault を確認できると便利です。このツールを使用して、サポート担当者がSiteVaultにアクセスする期間を設定してください。お客様としてログインしているVeevaサポート担当者が行った操作はすべて、監査ログに [お客様のSiteVaultユーザー名] に代わってVeevaサポート として記録されます。

サポートへのアクセスを許可する

1. 右上隅にあるプロフィールにアクセスしてください。
2. Veevaサポート セクションに移動してください。
3. アクセス期間を選択してください。
4. 「アクセス許可」 を選択してください。

サポートアクセスを取り消す

1. 右上隅にあるプロフィールにアクセスしてください。
2. Veevaサポート セクションに移動してください。
3. 「アクセス権の取り消し」 を選択してください。

アクセス期間を編集する

1. 右上隅にあるプロフィールにアクセスしてください。
2. Veevaサポート セクションに移動してください。
3. 新しい期間を選択してください。
4. 「有効期限の変更」 を選択してください。