Veevaサポート

Veevaサポートからのサポートが必要な場合、サポート担当者がお客様の視点からSiteVault を確認できるようにしておくと役立ちます。このツールを使用して、サポートがお客様のSiteVault にアクセスする時間枠を設定します。お客様がログインしているときにVeevaサポート エージェントが行ったすべてのアクションは、監査証跡に [ SiteVaultユーザー名] に代わってVeevaサポート として表示されます。

サポートへのアクセスを許可する

1. 右上隅にあるプロフィールにアクセスします。
2. Veevaサポート セクションに移動します。
3. アクセス期間を選択します。
4. 「アクセスを許可」 を選択します。

サポートアクセスを取り消す

1. 右上隅にあるプロフィールにアクセスします。
2. Veevaサポート セクションに移動します。
3. [アクセスを取り消す] を選択します。

アクセス期間の編集

1. 右上隅にあるプロフィールにアクセスします。
2. Veevaサポート セクションに移動します。
3. 新しい期間を選択します。
4. 有効期限の変更を 選択します。