Veevaサポート

Veevaサポートからのサポートが必要な場合、お客様の視点からSiteVaultを把握することはサポート担当者にとって有益です。このツールを使用すると、サポート担当者がSiteVaultにアクセスできる期間を設定できます。お客様がログインしている間にVeevaサポート担当者が行ったすべてのアクションは、監査証跡に [ SiteVaultユーザー名]の代理としてVeevaサポート として表示されます。

サポートへのアクセスを許可する

1. 右上隅のプロフィールにアクセスします。
2. Veevaサポート セクションに移動します。
3. アクセス期間を選択します。
4. 「アクセスを許可」 を選択します。

サポートアクセスを取り消す

1. 右上隅のプロフィールにアクセスします。
2. Veevaサポート セクションに移動します。
3. [アクセスを取り消す] を選択します。

編集アクセス期間

1. 右上隅のプロフィールにアクセスします。
2. Veevaサポート セクションに移動します。
3. 新しい期間を選択します。
4. 有効期限の変更を 選択します。