参加者を支援する

試験参加者がMyVeeva for Patientsを利用できるよう支援する

MyVeeva for Patientsでの登録完了

注： 以下のシナリオでは、ユーザーは新しいアカウントを登録しないでください。

  • 参加者は既にMyVeevaアカウントに登録済みで、本試験の同意書に署名しています。 サーベイが利用可能になり次第、既存のアカウントに自動的に表示されます。
  • 参加者は既に過去に別の試験に参加するためにMyVeevaアカウントに登録済みです。 手順については 、「既存のアカウントに別の試験を追加する」を 参照してください。

概要

MyVeeva for Patientsのユーザーは、試験チームから提供されたアクティベーションコードを使用して、新しいアカウントを登録できます。

アクティベーションコードを使用した登録

ユーザーは以下の手順を完了します。

ステップ タスク サンプル画像（拡大表示するには画像を選択してください）
1（推奨） 試験チームからQRコードが提供された場合は、デバイスのカメラアプリを開き、カメラでQRコードを読み取り、表示されたリンクを選択してください。App StoreまたはGoogle PlayストアからMyVeeva for Patientsアプリをダウンロードすることもできます。
【QRコードアクセス】
2 MyVeeva for Patientsアプリまたはウェブサイトで、 「アクティベーションコードで登録」を選択してください。
【登録ページ】
3 試験チームから提供された登録コードを入力してください。

個人識別情報（PII）を収集できない国で試験を実施する場合は、ステップ14に進んでください。

施設スタッフ向け注記： アクティベーションコードの生成方法については、 「アクティベーションコードの生成」を 参照してください。
{コードページを入力してください}
4 生年月日を入力し、 「次へ」 を選択してください。
【生年月日を入力してください】
5 ユーザー名を入力し、利用規約とプライバシーポリシーをレビュー、チェックボックスを選択して、 「次へ」を選択してください。
ユーザー名ページを設定
6 パスワードを入力し、確認のためもう一度入力してください。 「次へ」 を選択してください。
パスワード設定ページ
7 使用する認証方法を選択してください。
電話番号 を選択した場合は、手順8に進んでください。
「電子メール」 を選択した場合は、手順11に進んでください。
電話番号または電子メールをお持ちでない場合は、 「PINログインの設定」を 選択し、手順13に進んでください。
【認証方法の追加ページ】
8 電話番号を入力し、 「テキストメッセージを受け取る」 または 「電話を受ける」 を選択してください。
「テキストメッセージを受け取る」 を選択した場合は、手順9に進んでください。
「電話を受ける」 を選択した場合は、手順10に進んでください。
【電話ページを追加】
9 端末に届いたテキストメッセージを確認し、認証コードを見つけてください。「本人確認 - テキストメッセージ」ページにそのコードを入力してください。
登録が完了しました。MyVeeva for MyVeeva for Patientsにログインしました。
【電話確認ページ】
10 電話に出て、表示された番号を「本人確認 - 音声通話」ページに入力してください。
登録が完了しました。MyVeeva for MyVeeva for Patientsにログインしました。
【本人確認 - 音声通話ページ】
11 電子メールアドレスを入力し、 「電子メールを送信」 を選択してください。
{メールページを追加}
12 電子メールに記載されているリンクをクリックして確認してください。認証が成功すると、 MyVeeva for Patientsアプリに「本人確認完了」というメッセージが表示されます。
登録が完了しました。MyVeeva for MyVeeva for Patientsにログインしました。
【本人確認 - メールページ】
13 PINログインの制限事項をレビュー、続行する場合は 「次へ」 を選択してください。認証方法の追加ページに戻る場合は、戻る矢印をクリックしてください。手順15に進んでください。
電話番号またはメールアドレスをアカウントに追加するまで、他のデバイスからログインできないことを説明するPINページを作成してください。
14 利用規約とプライバシーに関する通知をレビュー、チェックボックスを選択して、 「アカウントを作成」 を選択してください。
【PIN入力ページの作成】
15 ログインに使用する4桁のPINを入力してください。
【PIN入力ページの作成】
16 PINを再入力してください。
登録が完了しました。MyVeeva for MyVeeva for Patientsにログインしました。
【PIN再入力ページ】

登録に関するトラブルシューティング

参加者が登録時に抱える可能性のある問題を解決するために、以下の情報を活用してください。

問題 考えられる原因 考えられる解決策
ユーザーに招待電子メールが届きませんでした 電子メールや電話番号は登録情報に追加されていませんでした。 患者情報に 電子メールと電話番号の両方を追加してください 。
ユーザーはテキストメッセージで認証できません
  • 電話番号が間違っています。
  • その電話番号はテキストメッセージを受信できません。
  • 入力されている電話番号が正しいことを確認してください。
  • 参加者に、確認のために 電話で連絡を受ける ことを選択してもらうよう依頼してください。

施設ヘルプのリソース

eCOA
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