参加者の支援

試験参加者がMyVeeva for Patientsを使用できるよう支援する

MyVeeva for Patientsへの登録完了

注意 次のシナリオでは、ユーザーは新しいアカウントを登録しないでください。

  • 参加者は、本試験の同意書に署名するために、すでにMyVeevaアカウントに登録されています。 サーベイが利用可能になると、既存のアカウントにサーベイが自動的に表示されます。
  • 参加者は過去に別の試験に参加するためにMyVeevaアカウントに既に登録しています。 手順については 、「既存のアカウントに別の試験を追加する」 をご覧ください。

概要

MyVeeva for Patientsユーザーは、試験チームから提供されたアクティベーション コードを使用して新しいアカウントを登録できます。

アクティベーションコードを使用した登録

ユーザーは以下の手順を完了します。

ステップ タスク サンプル画像（拡大するには画像を選択してください）
1（推奨） 試験チームからQRコードが提供された場合は、デバイスのカメラアプリを開き、カメラでQRコードを表示し、コードに表示されているリンクを選択してください。App StoreまたはGoogle Playストアを開いて、 MyVeeva for Patientsアプリをダウンロードしてください。
{QRコードアクセス}
2 MyVeeva for Patientsアプリまたは Web サイトで、 「アクティベーション コードで登録」を選択します。
{登録ページ}
3 試験チームからの登録コードを入力してください。

個人を特定できる情報 (PII) を収集できない国で試験を完了する場合は、手順 14 に進んでください。

施設スタッフ向けの注意: コードの生成方法については、 「アクティベーション コードの生成」を 参照してください。
{コードページを入力}
4 生年を入力し、 「次へ」 を選択します。
{生年月日入力ページ}
5 ユーザー名を入力し、利用規約とプライバシーに関するお知らせをレビュー、チェックボックスをオンにして、 「次へ」を選択します。
{ユーザー名の設定ページ}
6 パスワードを入力し、正しいことを確認するために再度入力します。 「次へ」 を選択します。
{パスワード設定ページ}
7 使用する認証方法を選択します。
電話番号 を選択した場合は、手順 8 に進みます。
[電子メール] を選択した場合は、手順 11 に進みます。
電話番号または電子メールがない場合は、 [PIN ログインの設定] を選択し、手順 13 に進みます。
{検証方法の追加ページ}
8 電話番号を入力し、 「テキストの受信」 または 「電話の受信」 を選択します。
「テキストの取得」 を選択した場合は、手順 9 に進みます。
「電話を受ける」 を選択した場合は、手順 10 に進みます。
{電話ページを追加}
9 デバイスに表示されるテキストメッセージを確認し、認証コードを見つけます。「本人確認 - テキスト」ページに入力してください。
登録が完了し、 MyVeeva for Patientsにログインしました。
{電話番号の確認ページ}
10 電話に応答し、「本人確認 - 音声通話」ページに電話に表示された番号を入力します。
登録が完了し、 MyVeeva for Patientsにログインしました。
{本人確認 - 音声通話ページ}
11 電子メールアドレスを入力し、 [電子メールを送信] を選択します。
{メールページを追加}
12 電子メールに記載されているリンクを確認し、選択してください。認証が成功すると、 MyVeeva for Patientsアプリに「本人確認完了」メッセージが表示されます。
登録が完了し、 MyVeeva for Patientsにログインしました。
{本人確認 - メールページ}
13 PINログインの制限事項をレビュー、続行する場合は 「次へ」 を選択するか、戻る矢印をクリックして「認証方法の追加」ページに戻ります。手順15に進みます。
{アカウントに電話番号またはメールアドレスを追加しないと別のデバイスでログインできないことを説明する PIN ページを作成します。}
14 利用規約とプライバシーに関するお知らせをレビュー、チェックボックスをオンにして、 [アカウントの作成] を選択します。
{PIN入力ページの作成}
15 ログインに使用する4桁のPINを入力します。
{PIN入力ページの作成}
16 PINを再入力してください。
登録が完了し、 MyVeeva for Patientsにログインしました。
{PIN を再入力してください}

登録のトラブルシューティング

以下の情報を使用して、参加者が登録中に発生する可能性のある問題を解決できるようにします。

問題 考えられる原因 考えられる解決策
ユーザーが招待電子メールを受信しなかった 詳細に電子メールまたは電話番号が追加されませんでした。 患者の詳細に 電子メールと電話番号の両方を追加します 。
ユーザーはテキストメッセージで確認できません
  • 電話番号が間違っています。
  • この電話番号ではテキストメッセージを受信できません。
  • 入力した電話番号が正しいことを確認します。
  • 代わりに 電話 で確認することを選択するよう参加者に依頼します。

施設ヘルプのリソース

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