MyVeeva for Patients ऐप उपयोगकर्ताओं को अपनी अध्ययन टीम से सहायता का अनुरोध करने की अनुमति देता है। जब वे अनुरोध भेजते हैं, तो यह Veeva eCOA में प्रदर्शित होता है।

eCOA में सहायता अनुरोध देखना

आप सहायता अनुरोधों को निम्न में से किसी एक तरीके से देख सकते हैं:

• प्रतिभागी टैब में, खोलें आइकन चुनें उस प्रतिभागी की पंक्ति में जिसका अनुरोध आप देखना चाहते हैं।
• प्रतिभागी पृष्ठ पर, सभी देखें का चयन करें सहायता अनुरोध अनुभाग में.

सहायता अनुरोध पैनल खुलता है, और पिछले 7 दिनों में किसी उपयोगकर्ता द्वारा किए गए सभी सहायता अनुरोध प्रदर्शित होते हैं। आप उपयोगकर्ता तक पहुँचने के लिए प्रदर्शित जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

सहायता अनुरोध प्रतिक्रियाओं पर नज़र रखना

एक बार जब आप किसी सहायता अनुरोध का जवाब दे देते हैं, तो आप उसे चुन सकते हैं और उसे संग्रहीत करने के लिए संग्रह में ले जाएँ का चयन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप सभी का चयन करें और फिर संग्रह में ले जाएँ का चयन कर सकते हैं। यह खुले अनुरोधों की सूची से अनुरोधों को हटा देता है।

यदि आप किसी संग्रहीत अनुरोध को फिर से खोलना चाहते हैं, तो आप इसे संग्रहीत सूची से चुन सकते हैं, और फिर खुले के रूप में चिह्नित करें का चयन कर सकते हैं। अनुरोध को खुले अनुरोध सूची में वापस ले जाया जाता है।

संबंधित संसाधन

प्रतिभागी सहायता में संसाधन

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