Помощь участникам

Помогите участникам исследования использовать MyVeeva for Patients.

Завершение регистрации MyVeeva for Patients

Примечание: Пользователю не следует регистрировать новую учетную запись в следующих случаях:

  • Участник уже зарегистрировался в MyVeeva для подписания форм согласия на участие в этом исследовании. Опросы автоматически появятся в его существующей учетной записи, как только они станут доступны.
  • Участник уже был зарегистрирован в системе MyVeeva для участия в другом исследовании. Инструкции см. в разделе «Добавление другого исследования к существующей учетной записи».

Обзор

Пользователь MyVeeva for Patients может зарегистрировать новую учетную запись, используя код активации, предоставленный его исследовательской группой.

Регистрация с использованием кода активации

Пользователь выполняет следующие шаги.

Шаг Задача Пример изображения (Выберите изображение для увеличения)
1 (Рекомендуется) Если ваша исследовательская группа предоставила вам QR-код, откройте приложение камеры на вашем устройстве, используйте камеру, чтобы просмотреть QR-код, и выберите ссылку, отображаемую рядом с кодом. Вы также можете открыть App Store или Google Play Store, чтобы загрузить приложение MyVeeva for Patients.
Доступ по QR-коду
2 В приложении или на сайте MyVeeva for Patients выберите «Зарегистрироваться с помощью кода активации».
{Страница регистрации}
3 Введите регистрационный код, предоставленный исследовательской группой.

Если вы проводите исследование в стране, где запрещено собирать персональные данные, перейдите к шагу 14.

Примечание для персонала Исследовательский центр: см. раздел «Сгенерировать код активации» для получения информации о том, как сгенерировать код.
{Введите код страницы}
4 Введите год своего рождения и нажмите «Далее».
{Введите год рождения на странице}
5 Введите имя пользователя, ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг и Политикой конфиденциальности, установите флажок и нажмите «Далее».
{Установить страницу имени пользователя}
6 Введите пароль, а затем повторно введите его, чтобы убедиться в его правильности. Нажмите «Далее».
{Страница установки пароля}
7 Выберите способ проверки, который вы хотите использовать.
Если вы выбрали «Номер телефона», перейдите к шагу 8.
Если вы выбрали «Электронная почта», перейдите к шагу 11.
Если у вас нет номера телефона или адреса электронной почты, выберите «Настроить вход по PIN-коду» и перейдите к шагу 13.
{Добавить страницу способа проверки}
8 Введите свой номер телефона и выберите «Получить SMS» или «Принять звонок».
Если вы выбрали «Получить текстовое сообщение», перейдите к шагу 9.
Если вы выбрали «Принять звонок», перейдите к шагу 10.
{Добавить страницу телефона}
9 Просмотрите текстовые сообщения на своем устройстве и найдите код подтверждения. Введите его на странице «Подтверждение личности — SMS».
Регистрация завершена, и вы вошли в MyVeeva for Patients.
{Подтвердите страницу телефона}
10 Ответьте на телефонный звонок и введите полученный номер на странице подтверждения личности — голосовой звонок.
Регистрация завершена, и вы вошли в MyVeeva for Patients.
{Подтверждение личности - страница голосового вызова}
11 Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Отправить письмо».
{Добавить страницу электронной почты}
12 Проверьте свою электронную почту, там вы найдете ссылку, и выберите ее. Если проверка прошла успешно, в приложении MyVeeva for Patients отобразится сообщение «Личность подтверждена».
Регистрация завершена, и вы вошли в MyVeeva for Patients.
{Подтверждение личности - страница отправки электронного письма}
13 Ознакомьтесь с ограничениями входа по PIN-коду и выберите «Далее», если хотите продолжить, или стрелку «Назад», чтобы вернуться на страницу добавления метода подтверждения. Перейдите к шагу 15.
Создайте страницу с PIN-кодом, на которой будет объяснено, что вы не сможете войти в систему с другого устройства, пока не добавите к своей учетной записи номер телефона или адрес электронной почты.
14 Ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг и Политикой конфиденциальности, поставьте галочку и выберите «Создать учетную запись».
{Создать страницу ввода PIN-кода}
15 Введите 4-значный PIN-код, который вы хотите использовать для входа в систему.
{Создать страницу ввода PIN-кода}
16 Повторно введите свой PIN-код.
Регистрация завершена, и вы вошли в MyVeeva for Patients.
{Страница повторного ввода PIN-кода}

Устранение неполадок при регистрации

Используйте приведенную ниже информацию, чтобы помочь участнику устранить проблемы, которые могут возникнуть при регистрации.

Проблема Возможная причина Возможное решение
Пользователь не получил приглашение по электронной почте. В их контактные данные не был указан адрес электронной почты или номер телефона. Добавьте в данные пациента адрес электронной почты и номер телефона.
Пользователь не может подтвердить свою личность с помощью текстового сообщения.
  • Номер телефона указан неверно.
  • Номер телефона не поддерживает прием текстовых сообщений.

Ресурсы в разделе «Помощь по Исследовательский центр»

eCOA
Обратная связь