VeevaSite Support

どのようにお手伝いできますか?

上位の検索: 登録のトラブルシューティング、 参加者のオンボード、 ユーザー アカウントの作成、 自分のサイトでのeCOAの有効化

VeevaSite Support

お問い合わせ

喜んでお手伝いいたします。以下のいずれかの方法でVeevaSite Supportにお問い合わせいただけます。緊急のご要望の場合は、チャットまたは電話をご利用ください。

  • チャット: 右下の チャット をクリックします
  • 電話:
    • アメリカ大陸 で利用可能な番号を見るにはここをクリックしてください
    • ヨーロッパ で利用可能な番号を見るにはここをクリックしてください
    • アジア で利用可能な番号を見るにはここをクリックしてください
    • 中東 で利用可能な番号を見るにはここをクリックしてください
  • 電子メール: eprosupport@veeva.com

サポート時間

標準営業時間(英語サポートは24時間年中無休):

  • アメリカ大陸: 午前 8 時 30 分~午後 7 時(EST)
  • ヨーロッパ: 午前 8:30 ~ 午後 5:30 (GMT)
  • アジア太平洋地域: 午前9時~午後6時(日本時間)

サポートされている言語

  • 英語 (English)
  • フランス語 (Français)
  • ドイツ語 (Deutsch)
  • イタリア語 (Italiano)
  • 日本語 (日本語)
  • 韓国語 (한국어)
  • 北京語 (官话)
  • ポルトガル語 (Português)
  • ロシア語 (Pусский)
  • スペイン語 (Español)

私たちがお手伝いできること

  • 製品のパフォーマンス、機能、操作に関する質問への回答
  • 製品に関する問題のトラブルシューティング
  • 製品の問題の診断と解決
  • 製品アップデート、修正、セキュリティアラート、重要なパッチアップデートの提供

注: プロトコルベースの質問、トレーニング セッション、顧客データの変更、レポートの設定は、サイト ユーザー サポートには含まれません。