Veeva Assistance

Lorsque vous avez besoin de l'aide du support Veeva, il peut être utile qu'ils voient votre SiteVault de votre point de vue. Utilisez cet outil pour définir un délai pour que le support puisse accéder à votre SiteVault. Toute action entreprise par un agent du support Veeva alors que vous êtes connecté apparaît dans la piste d'audit sous le nom de Veeva Support au nom de [votre nom d'utilisateur SiteVault].

Accorder l'accès au support

1. Accédez à votre profil dans le coin supérieur droit.
2. Accédez à la section Support Veeva.
3. Sélectionnez une durée d'accès.
4. Sélectionnez Accorder l’accès.

Révoquer l'accès au support

1. Accédez à votre profil dans le coin supérieur droit.
2. Accédez à la section Support Veeva.
3. sélectionnez Révoquer l'accès.

Modifier la durée d'accès

1. Accédez à votre profil dans le coin supérieur droit.
2. Accédez à la section Support Veeva.
3. Sélectionnez une nouvelle durée.
4. Sélectionnez Modification Expiration.