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Helfen Sie Studienteilnehmern bei der Nutzung von MyVeeva for Patients

Registrierung in MyVeeva for Patients abschließen

Hinweis: In den folgenden Szenarien sollte sich der Benutzer nicht für ein neues Konto registrieren:

  • Der Teilnehmer hat sich bereits für ein MyVeeva -Konto registriert, um Einwilligungserklärungen für diese Studie zu unterzeichnen. Seine Umfragen werden automatisch für sein bestehendes Konto angezeigt, sobald sie verfügbar sind.
  • Der Teilnehmer hat sich bereits für ein MyVeeva -Konto registriert, um in der Vergangenheit an einer anderen Studie teilzunehmen. Anweisungen finden Sie unter Hinzufügen einer weiteren Studie zu einem bestehenden Konto.

Überblick

Der Benutzer von MyVeeva for Patients kann sich mithilfe eines Aktivierungscodes, der ihm von seinem Studienteam zur Verfügung gestellt wird, für ein neues Konto registrieren.

Registrierung mit einem Aktivierungscode

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt Aufgabe Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1 (empfohlen) Wenn Ihr Studienteam Ihnen einen QR-Code gibt, öffnen Sie die Kamera-App Ihres Geräts, verwenden Sie die Kamera, um den QR-Code anzuzeigen, und wählen Sie den neben dem Code angezeigten Link aus. Sie können die MyVeeva for Patients -App im App Store oder Google Play Store herunterladen.
{QR-Code-Zugriff}
2 Wählen Sie in der MyVeeva for Patients -App oder auf der Website „Mit Aktivierungscode registrieren“ aus.
{Registrierungsseite}
3 Geben Sie den Registrierungscode des Studienteams ein.

Wenn Sie eine Studie in einem Land durchführen, in dem keine personenbezogenen Daten (PII) erfasst werden dürfen, fahren Sie mit Schritt 14 fort.

Hinweis für Prüfzentrum -Mitarbeiter: Informationen zum Generieren des Codes finden Sie unter „Generieren eines Aktivierungscodes“.
{Codepage eingeben}
4 Geben Sie Ihr Geburtsjahr ein und wählen Sie Weiter.
{Seite „Geburtsjahr eingeben“}
5 Geben Sie einen Benutzernamen ein, lesen Sie die Servicebedingungen und die Datenschutzerklärung, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und wählen Sie „Weiter“ aus.
{Seite „Benutzernamen festlegen“}
6 Geben Sie ein Kennwort ein und geben Sie es erneut ein, um die Richtigkeit zu überprüfen. Wählen Sie Weiter aus.
{Seite „Passwort festlegen“}
7 Wählen Sie die gewünschte Überprüfungsmethode aus.
Wenn Sie Telefonnummer ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 8 fort.
Wenn Sie „E-Mail“ ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 11 fort.
Wenn Sie keine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse haben, wählen Sie „PIN-Anmeldung einrichten“ und fahren Sie mit Schritt 13 fort.
{Seite „Verifizierungsmethode hinzufügen“}
8 Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und wählen Sie „Text erhalten“ oder „Anruf empfangen“.
Wenn Sie „Textnachricht abrufen“ ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 9 fort.
Wenn Sie „Anruf entgegennehmen“ ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 10 fort.
{Telefonseite hinzufügen}
9 Sehen Sie sich die Texte auf Ihrem Gerät an und suchen Sie den Bestätigungscode. Geben Sie ihn auf der Seite „Identität bestätigen – Text“ ein.
Die Registrierung ist abgeschlossen und Sie sind bei MyVeeva for Patients angemeldet.
{Telefonseite bestätigen}
10 Nehmen Sie den Anruf entgegen und geben Sie die angegebene Nummer auf der Seite „Identität bestätigen – Sprachanruf“ ein.
Die Registrierung ist abgeschlossen und Sie sind bei MyVeeva for Patients angemeldet.
{Identität bestätigen – Seite für Sprachanruf}
11 Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie E-Mail senden.
{E-Mail-Seite hinzufügen}
12 Suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach nach dem Link und wählen Sie ihn aus. Nach erfolgreicher Überprüfung wird in der MyVeeva for Patients -App die Meldung „Identität bestätigt“ angezeigt.
Die Registrierung ist abgeschlossen und Sie sind bei MyVeeva for Patients angemeldet.
{Identität bestätigen – Seite per E-Mail senden}
13 Überprüfen Sie die Einschränkungen bei der PIN-Anmeldung und wählen Sie „Weiter“, wenn Sie fortfahren möchten, oder den Zurück-Pfeil, um zur Seite „Verifizierungsmethode hinzufügen“ zurückzukehren. Fahren Sie mit Schritt 15 fort.
{Erstellen Sie eine PIN-Seite, auf der erklärt wird, dass Sie sich erst auf einem anderen Gerät anmelden können, wenn Sie Ihrem Konto auch eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hinzugefügt haben.}
14 Lesen Sie die Servicebedingungen und die Datenschutzerklärung, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und wählen Sie „Konto erstellen“ aus.
{Seite zur PIN-Eingabe erstellen}
15 Geben Sie die 4-stellige PIN ein, mit der Sie sich anmelden möchten.
{Seite zur PIN-Eingabe erstellen}
16 Geben Sie Ihre PIN erneut ein.
Die Registrierung ist abgeschlossen und Sie sind bei MyVeeva for Patients angemeldet.
{Seite zur erneuten PIN-Eingabe}

Fehlerbehebung bei der Registrierung

Mithilfe der folgenden Informationen können Sie einem Teilnehmer dabei helfen, Probleme zu beheben, die bei der Registrierung auftreten können.

Ausgabe Mögliche Ursache Mögliche Lösung
Der Benutzer hat keine Einladungs-E-Mail erhalten Ihren Angaben wurde weder eine E-Mail-Adresse noch eine Telefonnummer hinzugefügt. Fügen Sie den Patientendetails sowohl eine E-Mail-Adresse als auch eine Telefonnummer hinzu.
Benutzer kann nicht per Textnachricht verifizieren
  • Die Telefonnummer ist falsch.
  • Die Telefonnummer kann keine Textnachrichten empfangen.
  • Überprüfen Sie, ob die eingegebene Telefonnummer korrekt ist.
  • Bitten Sie den Teilnehmer, stattdessen einen Telefonanruf zur Bestätigung zu wählen.

Ressourcen in der Prüfzentrum -Hilfe

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