Heeft u geen toegang tot uw applicatie?
Klik hier om de status van geplande of ongeplande uitval te bekijken.
Neem contact met ons op
Wij zijn er om u te helpen! U kunt contact opnemen met Veeva Site Support via een van de onderstaande methoden. Voor dringende verzoeken kunt u chatten of bellen.
- Chat: Klik op Chat in de rechterbenedenhoek
-
Telefoon:
-
Klik hier om de beschikbare nummers voor
Amerika
te bekijken
Gebied Nummer Directe lijn VS +1-800-350-8722 Gratis bellen in de VS +1-800-350-8722 Argentinië 0800 6660738 Brazilië tolvrij 0800 7612628 Canada 1-800-850-0833 Chili 800 231109 Colombia 01 800 9111038 Mexico 800 2833434 -
Klik hier om de beschikbare nummers voor
Europa
te bekijken
Gebied Nummer EU Directe Lijn +441865502582 Oostenrijk tolvrij 0800 298948 België 800 54134 Bosnië en Herzegovina 800 83047 Bulgarije Tolvrij 00800 2100611 Tsjechië Tolvrij 0800 088441 Denemarken Tolvrij 80 820326 Estland Tolvrij 800 0321201 Finland gratis bellen 880 0145765 Frankrijk Tolvrij 0801 840214 Georgië gratis bellen 800 800118 Duitsland tolvrij 0800 0009586 Hongarije 80 080571 Ierland tolvrij 1800 816927 Italië Tolvrij 800 961582 Macedonië Tolvrij 800 80580 Nederland Tolvrij 0800 2658989 Polen Tolvrij 800 088619 Portugal Tolvrij 800 500751 Roemenië Tolvrij 800 410160 Servië 800 800588 Spanje Tolvrij 900 999322 Zweden tolvrij 208 89863 -
Klik hier om de beschikbare nummers voor
Azië
te bekijken
Gebied Nummer Australië tolvrij 1800 290794 Directe lijn Australië 02 90994110 China-lijn 0218 0270711 India gratis bellen 000800 9190905 Directe lijn Japan 03 42331423 Japan gratis bellen 0800 1708062 Nieuw-Zeeland tolvrij 0800 428764 Zuid-Korea gratis bellen 00308 3210263 Turkije tolvrij 800 49240880147 -
Klik hier om de beschikbare nummers voor
het Midden-Oosten
te bekijken
Gebied Nummer Israël Tolvrij 1809 349329
-
Klik hier om de beschikbare nummers voor
Amerika
te bekijken
-
E-mailadres:
- EDC: CDMS_Support@veeva.com
- ePRO en eClinRO: eprosupport@veeva.com
- Site Connect: sitesupport@veeva.com
- SiteVault: sitevaultsupport@veeva.com
- Study Training: studytrainingsupport@veeva.com
Ondersteuningsuren
Standaard kantooruren (Engelstalige ondersteuning 24/7 beschikbaar):
- Amerika: 08.30 uur – 19.00 uur EST
- Europa: 08:30 – 17:30 uur GMT
- Azië-Pacific: 09:00 - 18:00 uur JST
Ondersteunde talen
- Engels (English)
- Frans (Français)
- Duits (Deutsch)
- Italiaans (Italiano)
- Japans (日本語)
- Koreaans (한국어)
- Mandarijn (官话)
- Portugees (Português)
- Russisch (Pусский)
- Spaans (Español)
Waarmee wij u kunnen helpen
- Beantwoorden van vragen over productprestaties, functionaliteit of werking
- Problemen of problemen met het product oplossen
- Productproblemen diagnosticeren en oplossen
- Het leveren van productupdates, oplossingen, beveiligingswaarschuwingen en kritieke patchupdates
Let op: Protocolgebaseerde vragen, trainingssessies, wijzigingen in klantgegevens en het opzetten van rapporten vallen niet onder de gebruikersondersteuning op de site.
Sitehulp