VeevaSite Support

お問い合わせ

お手伝いいたします！ Veevaグローバルサービスセンターは、エンドユーザーおよび施設ユーザー向けに、24時間365日体制で重要な一次サポートを提供しています。緊急のご依頼は、チャットまたはお電話にてお問い合わせください。

• チャット： 右下隅の 「チャット」 をクリックしてください
• 電話： グローバルサービスセンターの連絡先一覧 を来院。
• 電子メール：
  • EDC： CDMS_Support@veeva.com
  • eCOA： ecoasupport@veeva.com
  • RTSM: helpdesk@rtsm.veeva.com
  • Site Connect： sitesupport@veeva.com
  • SiteVault： sitevaultsupport@veeva.com
  • Study Training： studytrainingsupport@veeva.com

対応言語

• English (English)
• French (Français)
• German (Deutsch)
• Italian (Italiano)
• Japanese (日本語)
• Korean (한국어)
• Mandarin (官话)
• Portuguese (Português)
• Russian (Pусский)
• Spanish (Español)

私たちがお手伝いできること

• 製品の性能、機能、操作に関する質問への回答
• 製品に関する問題や不具合のトラブルシューティング
• 製品の問題診断と解決
• 製品のアップデート、修正プログラム、セキュリティ警告、および重要なパッチアップデートを提供します。

注： プロトコルに基づく質問、トレーニングセッション、顧客データの変更、およびレポートの設定は、施設ユーザーサポートの対象外です。