お問い合わせ

喜んでお手伝いいたします。以下のいずれかの方法でVeevaSite Supportにお問い合わせいただけます。緊急のご要望の場合は、チャットまたは電話をご利用ください。

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• 電子メール: sitevaultsupport@veeva.com

サポート時間

標準営業時間（英語サポートは24時間年中無休）：

• アメリカ大陸: 午前 8 時 30 分～午後 7 時（EST）
• ヨーロッパ: 午前 8:30 ～ 午後 5:30 (GMT)
• アジア太平洋地域: 午前9時～午後6時（日本時間）

サポートされている言語

• 英語 (English)
• フランス語 (Français)
• ドイツ語 (Deutsch)
• イタリア語 (Italiano)
• 日本語 (日本語)
• 韓国語 (한국어)
• 北京語 (官话)
• ポルトガル語 (Português)
• ロシア語 (Pусский)
• スペイン語 (Español)

私たちがお手伝いできること

• 製品のパフォーマンス、機能、操作に関する質問への回答
• 製品に関する問題のトラブルシューティング
• 製品の問題の診断と解決
• 製品アップデート、修正、セキュリティアラート、重要なパッチアップデートの提供

注: プロトコルベースの質問、トレーニング セッション、顧客データの変更、レポートの設定は、サイト ユーザー サポートには含まれません。