Panoramica

L'utente di MyVeeva for Patients può registrare un nuovo account utilizzando un codice di attivazione fornito dal proprio team di studio.

Registrazione tramite codice di attivazione

L'utente completa i passaggi seguenti.

Fare un passo	Compito	Immagine di esempio (seleziona un'immagine per ingrandirla)
1 (consigliato)	Se il team di studio ti fornisce un codice QR, apri l'app della fotocamera del tuo dispositivo, usa la fotocamera per visualizzare il codice QR e seleziona il link visualizzato accanto al codice. Puoi aprire l'App Store o il Google Play Store per scaricare l'app MyVeeva for Patients.
2	Nell'app o nel sito web MyVeeva for Patients, seleziona Registrati con il codice di attivazione.
3	Inserisci il codice di registrazione del team di studio. Se stai completando uno studio in un Paese in cui non è consentito raccogliere informazioni personali identificabili (PII), vai al passaggio 14. Nota per il personale Sede: per informazioni su come generare il codice, vedere Genera un codice di attivazione.
4	Inserisci il tuo anno di nascita e seleziona Avanti.
5	Inserisci un nome utente, leggi i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, seleziona la casella di controllo e seleziona Avanti.
6	Inserisci una password, quindi reinseriscila per verificarne la correttezza. Seleziona Avanti.
7	Seleziona il metodo di verifica che desideri utilizzare. Se hai selezionato Numero di telefono, continua con il passaggio 8. Se hai selezionato E-mail, vai al passaggio 11. Se non hai un numero di telefono o un indirizzo email, seleziona Imposta accesso tramite PIN e vai al passaggio 13.
8	Inserisci il tuo numero di telefono e seleziona Ricevi un SMS o Ricevi una chiamata. Se hai selezionato Ricevi un testo, continua al passaggio 9. Se hai selezionato Ricevi una chiamata, vai al passaggio 10.
9	Visualizza i messaggi sul tuo dispositivo e trova il codice di verifica. Inseriscilo nella pagina Conferma identità - SMS. La registrazione è completata e hai effettuato l'accesso a MyVeeva for Patients.
10	Rispondi alla chiamata telefonica e inserisci il numero fornito nella pagina Conferma identità - Chiamata vocale. La registrazione è completata e hai effettuato l'accesso a MyVeeva for Patients.
11	Inserisci il tuo indirizzo email e seleziona Invia email.
12	Controlla la tua email per trovare il link e selezionalo. Se la verifica va a buon fine, nell'app MyVeeva for Patients verrà visualizzato il messaggio "Identità confermata". La registrazione è completata e hai effettuato l'accesso a MyVeeva for Patients.
13	Esamina le limitazioni degli accessi tramite PIN e seleziona Avanti se desideri continuare oppure la freccia indietro per tornare alla pagina Aggiungi metodo di verifica. Vai al passaggio 15.
14	Rivedi i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, seleziona la casella di controllo e seleziona Crea account.
15	Inserisci il PIN di 4 cifre che desideri utilizzare per accedere.
16	Reinserisci il tuo PIN. La registrazione è completata e hai effettuato l'accesso a MyVeeva for Patients.

Risoluzione dei problemi di registrazione

Utilizza le informazioni riportate di seguito per aiutare un partecipante a risolvere eventuali problemi riscontrati durante la registrazione.

Problema	Possibile causa	Soluzione possibile
L'utente non ha ricevuto un'e-mail di invito	Non è stato aggiunto un indirizzo email o un numero di telefono ai loro dati.	Aggiungere sia un indirizzo email che un numero di telefono ai dati del paziente.
L'utente non può verificare con un messaggio di testo	Il numero di telefono non è corretto. Il numero di telefono non è abilitato alla ricezione di messaggi di testo.	Verificare che il numero di telefono inserito sia corretto. Chiedere al partecipante di scegliere di ricevere una telefonata di verifica.

Risorse correlate

Risorse nella Guida Sede

• Aggiungere un altro studio a un account esistente
• Partecipanti all'onboarding