Soporte de Veeva

Cuando necesite asistencia del soporte técnico de Veeva, puede resultar útil que vean su SiteVault desde su perspectiva. Utilice esta herramienta para establecer un período de tiempo para que el soporte técnico acceda a su SiteVault. Cualquier acción realizada por un agente del soporte técnico de Veeva mientras esté conectado aparecerá en el registro de auditoría como Veeva Support en nombre de [su nombre de usuario de SiteVault ].

Otorgar acceso al soporte

1. Accede a tu perfil en la esquina superior derecha.
2. Vaya a la sección de soporte de Veeva.
3. Seleccione una duración de acceso.
4. Seleccione Conceder acceso.

Revocar el acceso al soporte

1. Accede a tu perfil en la esquina superior derecha.
2. Vaya a la sección de soporte de Veeva.
3. Seleccione Revocar acceso.

Editar la duración del acceso

1. Accede a tu perfil en la esquina superior derecha.
2. Vaya a la sección de soporte de Veeva.
3. Seleccione una nueva duración.
4. Seleccione Cambiar vencimiento.