Veeva Soporte

Cuando necesite ayuda del soporte técnico de Veeva, puede ser útil que vean su SiteVault desde su perspectiva. Use esta herramienta para establecer un período de tiempo para que el soporte técnico acceda a su SiteVault. Cualquier acción realizada por un agente del soporte técnico de Veeva mientras esté conectado aparecerá en el registro de auditoría como Veeva Support en nombre de [su nombre de usuario SiteVault].

Otorgar acceso al soporte

1. Accede a tu perfil en la esquina superior derecha.
2. Vaya a la sección de soporte Veeva.
3. Seleccione una duración de acceso.
4. Seleccione Conceder acceso.

Revocar el acceso al soporte

1. Accede a tu perfil en la esquina superior derecha.
2. Vaya a la sección de soporte Veeva.
3. Seleccione Revocar acceso.

Editar la duración del acceso

1. Accede a tu perfil en la esquina superior derecha.
2. Vaya a la sección de soporte Veeva.
3. Seleccione una nueva duración.
4. Seleccione Cambiar vencimiento.