Подпомагане на участниците

Помогнете на участниците в проучването да използват MyVeeva for Patients

Завършване на регистрацията в MyVeeva for Patients

Забележка Потребителят не трябва да се регистрира за нов акаунт в следните сценарии:

  • Участникът вече е регистрирал акаунт в MyVeeva, за да подписва формуляри за съгласие за това проучване. Анкетите му ще се появят автоматично в съществуващия му акаунт, след като станат достъпни.
  • Участникът вече се е регистрирал за акаунт в MyVeeva, за да участва в друго проучване в миналото. Вижте „Добавяне на друго проучване към съществуващ акаунт“ за инструкции.

Общ преглед

Потребителят на MyVeeva for Patients може да се регистрира за нов акаунт, като използва активационен код, предоставен от екипа по проучването.

Регистрация с помощта на активационен код

Потребителят изпълнява стъпките по-долу.

Стъпка Задача Примерно изображение (Изберете изображение за уголемяване)
1 (Препоръчително) Ако екипът ви по проучването ви предостави QR код, отворете приложението за камера на устройството си, използвайте камерата, за да видите QR кода, и изберете връзката, която се показва до кода. Можете да отворите App Store или Google Play Store, за да изтеглите приложението MyVeeva for Patients.
{Достъп с QR код}
2 В приложението или уебсайта MyVeeva for Patients изберете „Регистрация с активационен код“.
{Страница за регистрация}
3 Въведете регистрационния код от екипа по проучването.

Ако провеждате проучване в държава, която не може да събира лична информация (PII), преминете към стъпка 14.

Бележка за служителите на сайта: Вижте „Генериране на активационен код“ за информация как да го генерирате.
{Въведете кодова страница}
4 Въведете годината си на раждане и изберете „Напред“.
{Въведете страницата с година на раждане}
5 Въведете потребителско име, прегледайте Общите условия и Декларацията за поверителност, поставете отметка в квадратчето и изберете Напред.
{Страница за задаване на потребителско име}
6 Въведете парола и след това я въведете отново, за да проверите дали е правилна. Изберете Напред.
{Страница за задаване на парола}
7 Изберете метода за проверка, който искате да използвате.
Ако сте избрали Телефонен номер, продължете към стъпка 8.
Ако сте избрали „Имейл“, преминете към стъпка 11.
Ако нямате телефонен номер или имейл, изберете „Настройка на вход с ПИН“ и преминете към стъпка 13.
{Добавяне на страница за метод за проверка}
8 Въведете телефонния си номер и изберете „Получаване на SMS“ или „Получаване на обаждане“.
Ако сте избрали „Получаване на SMS“, продължете към стъпка 9.
Ако сте избрали „Получаване на повикване“, преминете към стъпка 10.
{Добавяне на телефонна страница}
9 Прегледайте текстовите съобщения на устройството си и намерете кода за потвърждение. Въведете го на страницата „Потвърждаване на самоличност - SMS“.
Регистрацията е завършена и вие сте влезли в MyVeeva for Patients.
{Потвърждаване на телефонната страница}
10 Отговорете на телефонното обаждане и въведете номера, който то предоставя, на страницата „Потвърждаване на самоличност - Гласово повикване“.
Регистрацията е завършена и вие сте влезли в MyVeeva for Patients.
{Потвърждаване на самоличността - Страница за гласово обаждане}
11 Въведете имейл адреса си и изберете „Изпрати имейл“.
{Добавяне на страница за имейл}
12 Проверете имейла си за линка и го изберете. В приложението MyVeeva for Patients се показва съобщение „Идентичност потвърдена“, ако проверката е успешна.
Регистрацията е завършена и вие сте влезли в MyVeeva for Patients.
{Потвърждаване на самоличността - Страница за имейл}
13 Прегледайте ограниченията за влизане с ПИН код и изберете „Напред“, ако искате да продължите, или стрелката назад, за да се върнете към страницата „Добавяне на метод за проверка“. Преминете към стъпка 15.
{Създайте страница с ПИН код, която обяснява, че не можете да влезете от друго устройство, докато не добавите и телефонен номер или имейл към профила си.}
14 Прегледайте Общите условия и Декларацията за поверителност, поставете отметка в квадратчето и изберете Създаване на акаунт.
{Създаване на страница за въвеждане на ПИН}
15 Въведете 4-цифрения ПИН код, който искате да използвате за вход.
{Създаване на страница за въвеждане на ПИН}
16 Въведете отново своя ПИН код.
Регистрацията е завършена и вие сте влезли в MyVeeva for Patients.
{Страница за повторно въвеждане на ПИН код}

Отстраняване на проблеми с регистрацията

Използвайте информацията по-долу, за да помогнете на участник да отстрани проблеми, които може да има по време на регистрацията.

Проблем Възможна причина Възможно решение
Потребителят не е получил имейл с покана Към данните им не е добавен имейл или телефонен номер. Добавете имейл и телефонен номер към данните на пациента.
Потребителят не може да потвърди с текстово съобщение
  • Телефонният номер е неправилен.
  • Телефонният номер не е способен да приема текстови съобщения.
  • Проверете дали въведеният телефонен номер е правилен.
  • Помолете участника да избере да получи телефонно обаждане за потвърждение вместо това.

Ресурси в „Помощ за сайта“

Влизане →
  • На тази страница
eCOA
Обратна връзка