帮助参与者

帮助研究参与者使用MyVeeva for Patients。

完成MyVeeva for Patients注册

注意：在以下情况下，用户不应注册新帐户：

该参与者已注册MyVeeva账户以签署本研究的知情同意书。 调查问卷发布后，将自动显示在其现有账户中。
该参与者之前已注册过MyVeeva账户，参与过其他研究。 请参阅 “向现有账户添加其他研究” 了解具体操作步骤。

概述

MyVeeva for Patients用户可以使用研究团队提供的激活码注册新帐户。

使用激活码注册

用户完成以下步骤。

步	任务	示例图片（选择图片放大）
1（推荐）	如果您的研究团队给您提供了一个二维码，请打开设备的相机应用，使用相机扫描二维码，然后选择二维码显示的链接。您也可以打开 App Store 或 Google Play 商店下载MyVeeva for Patients应用。
2	在MyVeeva for Patients应用或网站上，选择 “使用激活码注册”。
3	输入研究团队提供的注册码。如果您在无法收集个人身份信息 (PII) 的国家/地区完成研究，请跳至步骤 14。机构工作人员须知：请参阅 “生成激活码” 以了解如何生成激活码。
4	请输入您的出生年份，然后选择 “下一步” 。
5	输入用户名，阅读服务条款和隐私声明，选中复选框，然后选择 “下一步”。
6	输入密码，然后再次输入以确认无误。选择 “下一步” 。
7	选择您要使用的验证方式。如果您选择了电话号码，请继续执行步骤 8。如果您选择了电子邮件，请跳至步骤 11。如果您没有电话号码或电子邮件，请选择 “设置 PIN 登录” ，然后跳至步骤 13。
8	输入您的手机号码，然后选择接收短信或接听电话。如果您选择了 “获取短信” ，请继续执行步骤 9。如果您选择了 “接听电话” ，请跳至步骤 10。
9	查看设备上的短信，找到验证码。在“确认身份 - 短信”页面输入验证码。注册已完成，您已登录到MyVeeva for Patients。
10	接听电话，并在“确认身份 - 语音通话”页面上输入来电显示的号码。注册已完成，您已登录到MyVeeva for Patients。
11	输入您的电子邮件地址，然后选择 “发送电子邮件” 。
12	请查看您的电子邮件，找到链接并点击。如果验证成功， MyVeeva for Patients应用中将显示“身份已确认”消息。注册已完成，您已登录到MyVeeva for Patients。
13	请查看PIN码登录的限制，如果要继续，请选择 “下一步” ；如果要返回“添加验证方式”页面，请选择后退箭头。跳至步骤15。
14	请阅读服务条款和隐私声明，选中复选框，然后选择 “创建帐户” 。
15	请输入您要用于登录的4位PIN码。
16	请重新输入您的密码。注册已完成，您已登录到MyVeeva for Patients。

注册故障排除

请使用以下信息帮助参与者解决他们在注册过程中可能遇到的问题。

问题	可能原因	可能的解决方案
用户未收到邀请邮件	他们的详细信息中未添加电子邮件地址或电话号码。	在患者详情中同时添加电子邮件地址和电话号码。
用户无法通过短信验证	电话号码有误。该电话号码无法接收短信。	请核实他们输入的电话号码是否正确。请参与者选择通过电话进行验证。

机构帮助中的资源

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