帮助参与者

帮助研究参与者使用MyVeeva for Patients

在MyVeeva for Patients中完成注册

说明：以下情况请勿注册新账号：

参与者已注册MyVeeva帐户，用于签署本研究的知情同意书。 问卷调查开放后，其现有帐户中的问卷将自动显示。
参与者之前已注册MyVeeva帐户，用于参与其他研究。 请参阅 “将其他研究添加到现有帐户” 获取相关说明。

概述

MyVeeva for Patients用户可以使用其研究团队提供的激活码注册新帐户。

使用激活码注册

用户完成以下步骤。

步	任务	示例图像（选择要放大的图像）
1（推荐）	如果您的研究团队提供了二维码，请打开设备的相机应用程序，使用相机查看二维码，然后选择二维码显示的链接。您可以打开 App Store 或 Google Play Store 下载MyVeeva for Patients应用程序。
2	在MyVeeva for Patients应用程序或网站中，选择使用激活码注册。
3	输入研究团队的注册代码。如果您在无法收集个人身份信息 (PII) 的国家/地区完成研究，请跳至步骤 14。站点工作人员注意事项：有关如何生成激活码的信息，请参阅生成激活码。
4	输入您的出生年份，然后选择下一步。
5	输入用户名，查看服务条款和隐私声明，选中复选框，然后选择下一步。
6	输入密码，然后重新输入以验证其是否正确。选择 “下一步” 。
7	选择您想要使用的验证方法。如果您选择了电话号码，请继续执行步骤 8。如果您选择了电子邮件，请跳至步骤 11。如果您没有电话号码或电子邮件，请选择设置 PIN 登录，然后跳至步骤 13。
8	输入您的电话号码并选择 “接收短信” 或 “接听电话” 。如果您选择了 “获取文本” ，请继续执行步骤 9。如果您选择了接听电话，请跳至步骤 10。
9	查看设备上的短信并找到验证码。在“确认身份 - 短信”页面输入验证码。注册已完成，您已登录MyVeeva for Patients。
10	接听电话，并在确认身份 - 语音通话页面输入电话提供的号码。注册已完成，您已登录MyVeeva for Patients。
11	输入您的电子邮件地址并选择发送电子邮件。
12	查看电子邮件中的链接，然后选择它。如果验证成功， MyVeeva for Patients应用程序中会显示“身份已确认”消息。注册已完成，您已登录MyVeeva for Patients。
十三	查看 PIN 登录的限制，如果要继续，请选择 “下一步” ，如果要返回“添加验证方法”页面，请选择“后退”箭头。跳至步骤 15。
14	查看服务条款和隐私声明，选中复选框，然后选择创建帐户。
15	输入您要用于登录的 4 位数 PIN。
16	重新输入您的 PIN。注册已完成，您已登录MyVeeva for Patients。

注册疑难解答

使用以下信息来帮助参与者解决他们在注册时可能遇到的问题。

问题	可能的原因	可能的解决方案
用户未收到邀请电子邮件	他们的详细信息中未添加电子邮件或电话号码。	在患者详细信息中添加电子邮件和电话号码。
用户无法通过短信验证	电话号码不正确。该电话号码无法接收短信。	验证他们输入的电话号码是否正确。要求参与者选择接听电话进行验证。

站点帮助中的资源

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