Не можете отримати доступ до своєї програми?
Натисніть тут, щоб перевірити статус планових або незапланованих відключень.
Зв'яжіться з нами
Ми тут, щоб допомогти! Глобальний сервісний центр Veeva надає цілодобову першу лінію підтримки кінцевим користувачам та користувачам центру. Для термінових запитів, будь ласка, скористайтеся чатом або телефоном.
- Чат: Натисніть «Чат» у правому нижньому куті
- Телефон: Відвідайте довідник контактів Глобального сервісного центру.
-
Електронна пошта:
- EDC: CDMS_Support@veeva.com
- eCOA: ecoasupport@veeva.com
- RTSM: helpdesk@rtsm.veeva.com
- Site Connect: sitesupport@veeva.com
- SiteVault: sitevaultsupport@veeva.com
- Study Training: studytrainingsupport@veeva.com
Підтримувані мови
- English (English)
- French (Français)
- German (Deutsch)
- Italian (Italiano)
- Japanese (日本語)
- Korean (한국어)
- Mandarin (官话)
- Portuguese (Português)
- Russian (Pусский)
- Spanish (Español)
Чим ми можемо допомогти
- Відповіді на запитання щодо продуктивності, функціональності або експлуатації продукту
- Вирішення проблем або неполадок із продуктом
- Діагностика та вирішення проблем з продуктом
- Надання оновлень продуктів, виправлень, сповіщень про безпеку та критичних оновлень патчів
Примітка: Запитання щодо протоколів, навчальні сесії, зміни даних клієнтів та налаштування звітів не включені до підтримки користувачів центру.
