Не можете получить доступ к своему приложению?
Нажмите здесь, чтобы проверить статус плановых или внеплановых отключений.
Связаться с нами
Мы здесь, чтобы помочь! Глобальный сервисный центр Veeva обеспечивает круглосуточную поддержку первой линии для конечных пользователей и пользователей исследовательский центр. Для срочных запросов используйте чат или телефон.
- Чат: нажмите «Чат» в правом нижнем углу.
- Телефон: Посетите Контактную информацию Глобального сервисного центра.
-
Электронная почта:
- EDC: CDMS_Support@veeva.com
- eCOA: ecoasupport@veeva.com
- RTSM: helpdesk@rtsm.veeva.com
- Site Connect: sitesupport@veeva.com
- SiteVault: sitevaultsupport@veeva.com
- Study Training: studytrainingsupport@veeva.com
Поддерживаемые языки
- English (English)
- French (Français)
- German (Deutsch)
- Italian (Italiano)
- Japanese (日本語)
- Korean (한국어)
- Mandarin (官话)
- Portuguese (Português)
- Russian (Pусский)
- Spanish (Español)
Чем мы можем помочь
- Ответы на вопросы о производительности, функциональности или эксплуатации продукта
- Устранение неполадок или проблем с продуктом
- Диагностика и решение проблем с продуктом
- Предоставление обновлений продукта, исправлений, оповещений о безопасности и критических обновлений
Примечание: вопросы на основе протоколов, обучающие сеансы, изменение данных клиентов и настройка отчетов не включены в поддержку пользователей исследовательский центр.
