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  • SiteVault: sitevaultsupport@veeva.com
  • Study Training: studytrainingsupport@veeva.com

Horário de Atendimento

Horário comercial padrão (suporte em inglês disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana):

• Américas: 8h30 – 19h EST
• Europa: 8h30 – 17h30 GMT
• Ásia-Pacífico: 9:00 AM – 6:00 PM JST

Idiomas suportados

• Inglês (English)
• Francês (Français)
• Alemão (Deutsch)
• Italiano (Italiano)
• Japonês (日本語)
• Coreano (한국어)
• Mandarim (官话)
• Português (Português)
• Russo (Pусский)
• Espanhol (Español)

Com o que podemos ajudar

• Respondendo a perguntas sobre desempenho, funcionalidade ou operação do produto
• Solução de problemas ou questões com o produto
• Diagnosticar e resolver problemas de produtos
• Fornecer atualizações de produtos, correções, alertas de segurança e atualizações críticas de patches

Observação: perguntas baseadas em protocolo, sessões de treinamento, modificações de dados do cliente e configuração de relatórios não estão incluídas no suporte ao usuário do site.