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Estamos aqui para ajudar! O Centro de Serviços Globais da Veeva oferece suporte essencial de primeiro nível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para usuários finais e usuários do estabelecimento. Para solicitações urgentes, utilize o chat ou o telefone.
- Bate-papo: Clique em Bate-papo no canto inferior direito.
- Telefone: Consulte o Diretório de Contatos do Centro de Atendimento Global.
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E-mail:
- EDC: CDMS_Support@veeva.com
- eCOA: ecoasupport@veeva.com
- RTSM: helpdesk@rtsm.veeva.com
- Site Connect: sitesupport@veeva.com
- SiteVault: sitevaultsupport@veeva.com
- Study Training: studytrainingsupport@veeva.com
Idiomas suportados
- English (English)
- French (Français)
- German (Deutsch)
- Italian (Italiano)
- Japanese (日本語)
- Korean (한국어)
- Mandarin (官话)
- Portuguese (Português)
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- Spanish (Español)
Em que podemos ajudar?
- Responder a perguntas sobre o desempenho, a funcionalidade ou o funcionamento do produto.
- Solução de problemas ou dificuldades com o produto
- Diagnosticar e resolver problemas do produto
- Fornecendo atualizações de produtos, correções, alertas de segurança e atualizações críticas de patches.
Observação: perguntas baseadas em protocolo, sessões de treinamento, modificações de dados do cliente e configuração de relatórios não estão incluídas no suporte ao usuário do estabelecimento.
