Rozpocznij rozmowę na czacie
Uwaga: Ta opcja jest dostępna dopiero od wersji 24R1.
Niebieska ikona czatu będzie widoczna w prawym dolnym rogu każdej strony badanie RTSM.
Aby rozpocząć rozmowę na czacie:
- Kliknij ikonę czatu.
- System automatycznie wypełnia nazwę i adres e-mail użytkownika aktualnie zalogowanego w RTSM.
- Wprowadź numer telefonu (opcjonalnie).
-
Wprowadź początkową wiadomość, która zostanie przekazana zespołowi Globalnego Centrum Obsługi, zawierającą:
a. Numer protokołu Badanie
b. Numer Lokacja
c. Krótki opis zapytania/prośby - Kliknij Rozpocznij czat.
Uwaga: Wsparcie czatu jest dostępne 24/5 (od poniedziałku do piątku). Po zakończeniu czatu automatycznie otwierane jest zgłoszenie do Biura Pomocy Technicznej zawierające historię czatu.
