De onderstaande bekende problemen hebben betrekking op MyVeeva for Patients, Veeva eConsent en Veeva ePRO, ongeacht de huidige Vault release. Bekende problemen zijn opgenomen voor MyVeeva for Patients om sites en sponsors te helpen bij het oplossen van problemen.
We raden u ook aan een desktopbrowser te gebruiken voor de eConsent -editor en MyVeeva Studio. U krijgt de beste ervaring in Google Chrome™, Microsoft Edge® of Mozilla® Firefox®. Het gebruik van Microsoft® Internet Explorer™ 11 wordt afgeraden. U kunt dan aanvullende cosmetische problemen tegenkomen die hieronder niet worden vermeld.
Zie de pagina met onderhoudsreleases voor MyVeeva for Patients voor een lijst met releases die problemen oplossen waarmee klanten en gebruikers in productieomgevingen te maken hebben.
| Componenten | Getroffen gebruiker | Beschrijving | Tijdelijke oplossing | Geplande oplossing | Probleem |
|---|---|---|---|---|---|
| eConsent - Redacteur | MyVeeva -gebruikers, sitepersoneel, sponsorpersoneel | De regelafstand en marges van.PDF-versies van eConsent formulieren zijn onlangs gewijzigd. Sjabloon-.PDF-versies en ondertekende.PDF-versies van eConsent formulieren kunnen nu een ander aantal pagina's hebben dan voorheen. | Geen | Nog te bepalen | MYVC-9829 |
| eConsent - Viewer | MyVeeva -gebruikers | Wanneer een eConsent formulier dat is gemaakt via een export van een voorbeeldkoppeling, twee handtekeningblokken heeft en naar twee ondertekenaars wordt verzonden, kunnen MyVeeva gebruikers mogelijk geen handtekeningen toevoegen. | Geen | Nog te bepalen | MYVC-15896 |
| eConsent - Viewer | MyVeeva -gebruikers, sitepersoneel, sponsorpersoneel | Wanneer sponsors of medewerkers van de site een eConsent formuliersjabloon maken op basis van een Microsoft Word-document met de betreffende afbeeldingen of video's of handtekeningenblokken en deze goedkeuren voor gebruik zonder het formulier in de editor te bewerken, kunnen MyVeeva gebruikers geen.PDF-versie van het niet-ondertekende formulier downloaden. | Gebruikers moeten de sjabloon voor het eConsent -formulier bewerken in de eConsent editor en de versie die ze willen goedkeuren inchecken bij Vault voordat ze deze naar MyVeeva -gebruikers sturen. | Nog te bepalen | MYVC-9258 |
| ePRO - Module | Sponsorpersoneel | Sponsorgebruikers kunnen UAT niet meer dan één keer uitvoeren op dezelfde sandbox SiteVault -studie voor dezelfde ePRO collectieversie. | Sponsorgebruikers moeten elke keer dat ze UAT uitvoeren een nieuwe studie aanmaken in hun sandbox SiteVault -omgeving. | Nog te bepalen | MYVC-12796 |
| ePRO - Patiëntenenquêtes | MyVeeva -gebruikers | Wanneer een MyVeeva gebruiker een vraag over een datum of datumtijd beantwoordt in Firefox, worden er twee kalenderpictogrammen weergegeven in het datumveld, maar is er slechts één functioneel. | Gebruikers kunnen het oranje kalendericoon selecteren om een datum in te voeren. | Nog te bepalen | MYVC-12441 |
| ePRO - Vault | Sitepersoneel, sponsorpersoneel | Wanneer een nieuwe versie van de verzameling alleen updates voor een schema of evenementen bevat, ontvangen sites de nieuwe versie van het verzamelingsdocument niet ter beoordeling voordat deze automatisch voor hun site wordt goedgekeurd. | Breng een onbelangrijke wijziging aan in een onderzoeksspecifieke enquête, bijvoorbeeld door een beschrijving toe te voegen aan de JSON van de enquête. | Nog te bepalen | MYVC-17622 |
| ePRO - SiteVault integratie | MyVeeva -gebruikers | Verwijderde enquêtes kunnen nog steeds worden weergegeven wanneer hun oorspronkelijke gebeurtenis wordt geactiveerd en aan de volgende voorwaarden wordt voldaan: 1. De sandbox van een onderzoek bevindt zich in een andere regio dan de regio waar het onderzoek is geautoriseerd. en 2. Een sponsormedewerker verwijdert enquêtes uit een toegewezen gebeurtenis die al is toegewezen aan deelnemers in ePRO, verplaatst de enquêtes naar een nieuwe gebeurtenis en start een nieuwe UAT cyclus. | Zorg ervoor dat UAT wordt uitgevoerd in dezelfde regio waar het onderzoek is uitgevoerd. | Nog te bepalen | MYVC-16387 |
| Algemene gebruikersinterface | Sitepersoneel, sponsorpersoneel | Wanneer een upversie (Upversie A) niet door een site wordt goedgekeurd en vervolgens wordt vervangen door een andere versie (Upversie B) die geen invloed heeft op het verzamelde document, wordt Upversie B automatisch goedgekeurd en worden niet-goedgekeurde wijzigingen weergegeven. Als een sitegebruiker vervolgens Upversie A goedkeurt, krijgen de patiënten een foutmelding. | Zorg ervoor dat alle sites de nieuwste versie gebruiken voordat u een nieuwe versie publiceert. | Nog te bepalen | MYVC-18267 |
| Algemene gebruikersinterface | MyVeeva -gebruikers | Wanneer een MyVeeva gebruiker niet meer in zijn of haar account kan inloggen, kan hij of zij mogelijk nog steeds inloggen op de iOS- of Android-app met behulp van biometrie. | Geen | Nog te bepalen | MYVC-18241 |
| Platform - Authenticatie | MyVeeva -gebruikers | Wanneer een MyVeeva gebruiker hetzelfde e-mailadres gebruikt voor twee onderzoeken op twee verschillende klinische onderzoekslocaties, kan de iOS- of Android-app de gebruiker slechts toestaan om in te loggen op één van die onderzoeken. Dit kan ertoe leiden dat de gebruiker aangeeft dat hij taken mist die volgens hem beschikbaar zouden moeten zijn. | Vraag de gebruiker om in te loggen op zowel https://patients-eu.myveeva.com als https://patients-us.myveeva.com en de takenlijst te bekijken. De link die de takenlijst toont, is de link die ze vanaf nu moeten gebruiken. | Nog te bepalen | MYVC-18916 |
| Platform - Meldingen | MyVeeva -gebruikers | Wanneer een MyVeeva gebruiker de melding 'Enquête beschikbaar' ontvangt en de bijbehorende enquête in de Android-app invult, wordt de telindicator op de meldingsbel niet bijgewerkt om de melding te verwijderen. | Gebruikers kunnen hun meldingsbel openen om de melding automatisch te wissen en de telindicator bij te werken. | Nog te bepalen | MYVC-10997 |
| Platform - Meldingen | MyVeeva -gebruikers | Wanneer een MyVeeva gebruiker de melding 'Enquête beschikbaar' ontvangt en de bijbehorende enquête in de Android-app vanuit de takenlijst invult, wordt de tellerindicator op de meldingsbel niet automatisch bijgewerkt om de melding te verwijderen. | Gebruikers kunnen hun meldingsbel openen om de melding automatisch te wissen en de telindicator bij te werken. | Nog te bepalen | MYVC-10997 |
