はじめに

チャット会話を開始する

注: これはバージョン 24R1 以降でのみ使用できます。

RTSM試験の各ページの右下隅に青いチャット アイコンが表示されます。

チャット会話を開始するには:

1. チャットアイコンをクリックします。
2. システムは、現在RTSMにログインしているユーザーの名前と電子メールを自動的に入力します。
3. 電話番号を入力します（オプション）。
4. グローバル サービス センター チームに中継される最初のメッセージを入力します。次の内容が含まれます。
   a.試験プロトコル番号
   b.施設番号
   c. お問い合わせ/リクエストの簡単な説明
5. [チャットを開始] をクリックします。

注： チャットサポートは24時間年中無休（月曜日～金曜日）ご利用いただけます。チャットが終了すると、チャット履歴を含むヘルプデスクチケットが自動的に作成されます。