I problemi noti elencati di seguito riguardano MyVeeva for Patients, Veeva eConsent e Veeva ePRO, indipendentemente dalla versione corrente Vault. Sono inclusi i problemi noti di MyVeeva for Patients per aiutare i Sedi e gli sponsor a risolvere i problemi.

Ti consigliamo inoltre di utilizzare un browser desktop per l'editor eConsent e MyVeeva Studio, per ottenere la migliore esperienza con Google Chrome™, Microsoft Edge® o Mozilla® Firefox®. L'utilizzo di Microsoft® Internet Explorer™ 11 è sconsigliato e, in tal caso, potresti riscontrare ulteriori problemi estetici non elencati di seguito.

Consultare la pagina MyVeeva for Patients Maintenance Releases per un elenco delle release che risolvono i problemi che interessano clienti e utenti negli ambienti di produzione.

Componenti	Utente interessato	Descrizione	Soluzione alternativa	Correzione pianificata	Problema
eConsent - Editor	Utenti MyVeeva, personale Sede, personale degli sponsor	La spaziatura e i margini delle versioni.PDF dei moduli eConsent sono stati recentemente modificati. Le versioni.PDF modello e le versioni.PDF firmate dei moduli di eConsent potrebbero ora avere un numero di pagine diverso rispetto a prima.	Nessuno	Da determinare	MYVC-9829
eConsent - Visualizzatore	Utenti MyVeeva	Quando un modulo eConsent creato da un'esportazione di collegamento di anteprima presenta due blocchi di firme e viene inviato a due firmatari, gli utenti MyVeeva potrebbero non essere in grado di aggiungere firme.	Nessuno	Da determinare	MYVC-15896
eConsent - Visualizzatore	Utenti MyVeeva, personale Sede, personale degli sponsor	Quando uno sponsor o il personale sede crea un modello di modulo di eConsent da un documento Microsoft Word contenente immagini o video nei blocchi di domande o firme e lo approva per l'uso senza modificare il modulo nell'editor, gli utenti MyVeeva non possono scaricare una versione.PDF del modulo non firmato.	Gli utenti devono modificare il modello del modulo eConsent nell'editor eConsent e selezionare la versione che intendono approvare su Vault prima di inviarla agli utenti MyVeeva.	Da determinare	MYVC-9258
ePRO - Modulo	Personale sponsor	Gli utenti sponsor non possono eseguire UAT più di una volta sullo stesso studio sandbox SiteVault per la stessa versione della raccolta ePRO.	Gli utenti sponsor devono creare un nuovo studio nel loro ambiente sandbox SiteVault ogni volta che eseguono UAT.	Da determinare	MYVC-12796
ePRO - Sondaggi sui pazienti	Utenti MyVeeva	Quando un utente MyVeeva risponde a una domanda di inserimento di data o ora in Firefox, nel campo data vengono visualizzate due icone del calendario, ma solo una è funzionale.	Gli utenti possono selezionare l'icona arancione del calendario per inserire una data.	Da determinare	MYVC-12441
ePRO - Sede Vault	Personale Sede, personale sponsor	Quando una nuova versione della raccolta include solo aggiornamenti a una pianificazione o a eventi, i Sedi non ricevono la nuova versione del documento della raccolta per la revisione prima che venga automaticamente approvata per il loro sede.	Apportare una modifica irrilevante a un sondaggio specifico di uno studio, ad esempio aggiungere una descrizione al JSON del sondaggio.	Da determinare	MYVC-17622
Integrazione ePRO - SiteVault	Utenti MyVeeva	I sondaggi rimossi possono essere ancora visualizzati quando viene attivato il loro evento iniziale e sono soddisfatte le seguenti condizioni: 1. La sandbox di uno studio si trova in una regione diversa da quella in cui lo studio è autorizzato. e 2. Un membro dello staff sponsor rimuove i sondaggi da un evento assegnato che è già stato assegnato ai partecipanti in ePRO, sposta i sondaggi in un nuovo evento e avvia un nuovo ciclo UAT.	Assicurarsi che UAT venga eseguito nella stessa regione in cui è stato redatto lo studio.	Da determinare	MYVC-16387
Interfaccia utente generale	Personale Sede, personale sponsor	Quando una versione aggiornata (Upversion A) non viene approvata da un sede e viene sostituita da un'altra versione (Upversion B) che non influisce sul documento di raccolta, la Upversion B viene automaticamente approvata e le modifiche non approvate vengono visualizzate. Se un utente sede approva la Upversion A, i pazienti vengono aggiornati con lo stato di Errore.	Prima di pubblicarne una nuova, assicurati che tutti i Sedi utilizzino l'ultima versione aggiornata.	Da determinare	MYVC-18267
Interfaccia utente generale	Utenti MyVeeva	Se un utente MyVeeva non riesce ad accedere al proprio account, potrebbe comunque riuscire ad accedere all'app iOS o Android utilizzando i dati biometrici.	Nessuno	Da determinare	MYVC-18241
Piattaforma - Autenticazione	Utenti MyVeeva	Quando un utente MyVeeva utilizza la stessa email per due studi in due diversi Sedi di ricerca clinica, l'app iOS o Android potrebbe consentire all'utente di accedere solo a uno di questi studi. Ciò potrebbe indurre l'utente a dichiarare di aver perso task che riteneva dovessero essere disponibili.	Chiedere all'utente di accedere sia a https://patients-eu.myveeva.com che a https://patients-us.myveeva.com e visualizzare le attività da svolgere. Il link che mostra le attività da svolgere è quello che dovrà utilizzare in futuro.	Da determinare	MYVC-18916
Piattaforma - Notifiche	Utenti MyVeeva	Quando un utente MyVeeva riceve una notifica di Sondaggio disponibile e completa il sondaggio correlato nell'app Android, l'indicatore di conteggio sulla campanella delle notifiche non si aggiorna per rimuovere la notifica.	Gli utenti possono aprire la campana delle notifiche per cancellare automaticamente la notifica e aggiornare l'indicatore del conteggio.	Da determinare	MYVC-10997
Piattaforma - Notifiche	Utenti MyVeeva	Quando un utente MyVeeva riceve una notifica di Sondaggio disponibile e completa il sondaggio correlato nell'app Android dall'elenco delle cose da fare, l'indicatore di conteggio sulla campanella delle notifiche non si aggiorna automaticamente per rimuovere la notifica.	Gli utenti possono aprire la campana delle notifiche per cancellare automaticamente la notifica e aggiornare l'indicatore del conteggio.	Da determinare	MYVC-10997