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Come possiamo aiutarti?

Ricerche più frequenti: risoluzione dei problemi di registrazione, inserimento dei partecipanti, attivazione eCOA sul mio sede, modifica dei dati del sondaggio

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Siamo qui per aiutarti! Il Veeva Global Service Center fornisce supporto di prima linea essenziale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, agli utenti finali e agli utenti sede. Per richieste urgenti, si prega di utilizzare la chat o il telefono.

Lingue supportate

  • Inglese (English)
  • Francese (Français)
  • Tedesco (Deutsch)
  • Italiano (Italiano)
  • Giapponese (日本語)
  • Coreano (한국어)
  • Mandarino (官话)
  • portoghese (Português)
  • Russo (Pусский)
  • Spagnolo (Español)

In cosa possiamo aiutarti

  • Rispondere a domande sulle prestazioni, funzionalità o funzionamento del prodotto
  • Risoluzione dei problemi o degli inconvenienti con il prodotto
  • Diagnosi e risoluzione dei problemi del prodotto
  • Fornitura di aggiornamenti di prodotto, correzioni, avvisi di sicurezza e aggiornamenti di patch critici

Nota: le domande basate sul protocollo, le sessioni di formazione, le modifiche ai dati dei clienti e la configurazione dei report non sono incluse nel supporto utente sede.

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