Nota: i partecipanti ai Sedi che non possono raccogliere informazioni personali identificabili (PII) possono utilizzare solo l'accesso biometrico e tramite PIN.
Panoramica
L'utente MyVeeva for Patients può aggiornare i seguenti elementi nella pagina Impostazioni:
- Nome utente
- Password
- Telefono
- Dati biometrici (solo iOS e Android)
- Accesso tramite PIN (solo iOS e Android)
Per maggiori informazioni su ciascuno di essi, consultare i flussi di lavoro riportati di seguito.
Aggiornamento del numero di telefono
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine per ingrandirla) |
|---|---|---|
| 1 | Nella pagina Account, nella pagina Impostazioni, seleziona il campo Telefono. Si aprirà una finestra di dialogo di conferma dell'identità. |
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| 2 | Inserisci la tua password e seleziona Continua. |
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| 3 |
Inserisci il tuo numero di telefono e seleziona la modalità di verifica:
Ricevi un SMS
o
Ricevi una chiamata.
Se hai selezionato Ricevi un testo, continua con il passaggio 4. Se hai selezionato Ricevi una chiamata, vai al passaggio 5. |
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| 4 |
Visualizza i messaggi sul tuo dispositivo e trova il codice di verifica. Inseriscilo nella pagina Conferma identità - SMS.
Il numero di telefono verrà aggiunto al tuo account e verrai reindirizzato alla pagina Impostazioni. |
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| 5 |
Rispondi alla chiamata telefonica e inserisci il numero fornito nella pagina Conferma identità - Chiamata vocale.
Il numero di telefono verrà aggiunto al tuo account e verrai reindirizzato alla pagina Impostazioni. |
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Aggiornamento dell'e-mail
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine per ingrandirla) |
|---|---|---|
| 1 |
Nella pagina Account, nella pagina Impostazioni, seleziona il campo
Email.
Se viene identificata un'e-mail esistente, procedere al passaggio 2. Altrimenti, passare al passaggio 3. |
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| 2 | Seleziona Cambia email. |
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| 3 | Inserisci la tua password e seleziona Continua. |
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| 4 | Inserisci il tuo indirizzo email e seleziona Invia email. |
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| 5 |
Controlla la tua email per trovare il link e selezionalo. Se la verifica va a buon fine, nell'app MyVeeva for Patients verrà visualizzato il messaggio "Identità confermata".
La tua email verrà aggiornata e verrai reindirizzato alla pagina Impostazioni. Nota: se hai effettuato il logout dall'app dopo l'invio dell'e-mail, dovrai immettere nuovamente le tue informazioni di accesso prima di poter confermare il tuo indirizzo e-mail. |
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Aggiornamento del nome utente
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine per ingrandirla) |
|---|---|---|
| 1 | Nella pagina Account, nella pagina Impostazioni, seleziona il campo Nome utente. Si aprirà una finestra di dialogo di conferma dell'identità. |
 |
| 2 | Inserisci la tua password e seleziona Avanti. |
|
| 3 | Inserisci la tua password e seleziona Salva. Il tuo nome utente sarà aggiornato. |
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Aggiornamento della password
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine per ingrandirla) |
|---|---|---|
| 1 | Nella pagina Account, nella pagina Impostazioni, seleziona il campo Password. Si aprirà una finestra di dialogo di conferma dell'identità. |
 |
| 2 | Inserisci la tua password attuale e seleziona Avanti. |
 |
| 3 |
Inserisci due volte la nuova password e seleziona
Salva.
La tua password verrà aggiornata e verrai reindirizzato alla pagina Impostazioni. |
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Reimpostazione del PIN di accesso
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine per ingrandirla) |
|---|---|---|
| 1 | Nella pagina Account, nella pagina Impostazioni, seleziona il campo Accesso tramite PIN. Si aprirà la pagina Accesso tramite PIN. |
 |
| 2 | Selezionare Modifica PIN. |
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| 3 | Inserisci il tuo PIN attuale. |
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| 4 | Se si crea un PIN anziché sostituirne uno esistente, rivedere le limitazioni degli accessi tramite PIN e selezionare Avanti. |
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| 5 | Inserisci il nuovo PIN. |
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| 6 | Reinserisci il nuovo PIN. Il PIN aggiornato verrà salvato. |
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Disabilitazione dell'accesso tramite PIN
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine per ingrandirla) |
|---|---|---|
| 1 | Nella pagina Account, nella pagina Impostazioni, seleziona il campo Accesso tramite PIN. Si aprirà la pagina Accesso tramite PIN. |
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| 2 | Selezionare Disabilita accesso tramite PIN. |
|
| 3 | Inserisci il tuo PIN attuale. Il tuo PIN verrà rimosso. |
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Aggiornamento delle preferenze biometriche/di sicurezza
Gli utenti sui dispositivi iOS possono accedere tramite Face ID, mentre gli utenti sui dispositivi Android possono utilizzare l'accesso biometrico. Questo tipo di accesso consente agli utenti di accedere e firmare i moduli utilizzando la scansione del viso o l'impronta digitale configurata sul proprio dispositivo. Agli utenti viene richiesto di configurarlo al primo accesso tramite l'app mobile, ma possono anche attivarlo in un secondo momento.
Nota: se l'accesso biometrico è abilitato, funziona solo sul dispositivo su cui l'utente lo ha inizialmente abilitato. Se l'utente utilizza un dispositivo diverso, l'accesso biometrico non funzionerà finché non verrà abilitato sul nuovo dispositivo.
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine per ingrandirla) |
|---|---|---|
| 1 | Apri la pagina Account e seleziona Dati biometrici. |
 |
| 2 | Segui le istruzioni sul telefono per consentire le impostazioni. | Varia in base al sistema operativo. Segui le istruzioni del tuo dispositivo per consentire le impostazioni. |
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine per ingrandirla) |
|---|---|---|
| 1 | Apri la pagina Account e attiva l'opzione Biometria, Face ID o Touch ID. |
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| 2 | Segui le istruzioni sul telefono per consentire le impostazioni. | Varia in base al dispositivo e al sistema operativo. |
