MyVeeva और eCOA को निम्नलिखित लोगों से जानकारी एकत्र करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है:

• प्रतिभागी: ePRO सर्वेक्षण
• देखभालकर्ता: ePRO सर्वेक्षण
• अध्ययन दल के सदस्य: eClinRO सर्वेक्षण

जब प्रतिभागियों और देखभालकर्ताओं को ePRO सर्वेक्षण सौंपे जाते हैं, तो वे MyVeeva ऐप में दिखाई देते हैं। वे MyVeeva ऐप का उपयोग करके अपने डिवाइस पर सर्वेक्षण पूरा कर सकते हैं, या अपनी अध्ययन टीम से मिलकर व्यक्तिगत रूप से सर्वेक्षण पूरा कर सकते हैं। यदि वे व्यक्तिगत रूप से सर्वेक्षण पूरा करना चुनते हैं, तो अध्ययन टीम का एक सदस्य eCOA से व्यक्तिगत सर्वेक्षण शुरू करने में उनकी मदद करेगा। सर्वेक्षण के प्रश्न और प्रारूप हमेशा प्रतिभागियों के लिए समान होते हैं, चाहे वे MyVeeva ऐप में खोले गए हों या eCOA से।

अध्ययन दल के सदस्य Veeva eCOA वेबसाइट का उपयोग करके eClinRO सर्वेक्षण पूरा करते हैं । जब कोई सर्वेक्षण उपलब्ध होता है, तो अध्ययन दल के वे सदस्य, जिन्हें सर्वेक्षण का उत्तर देने की अनुमति है, उस तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं। यह उनकी भूमिका और प्रतिबंधित डेटा तक पहुँचने की क्षमता के आधार पर सीमित किया जा सकता है। सिस्टम एक निश्चित समय पर केवल एक दल के सदस्य को सर्वेक्षण का उत्तर देने की अनुमति देता है।