Remarque: les participants aux sites qui ne peuvent pas collecter d'informations personnelles identifiables (PII) ne peuvent utiliser que la connexion biométrique et PIN.
Aperçu
L'utilisateur de MyVeeva for Patients peut mettre à jour les éléments suivants sur la page Paramètres:
- Nom d'utilisateur
- Mot de passe
- Téléphone
- Biométrie (iOS et Android uniquement)
- Connexion par code PIN (iOS et Android uniquement)
Consultez les flux de travail ci-dessous pour plus d’informations sur chacun d’eux.
Mise à jour du numéro de téléphone
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image à agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Dans la page Compte des Paramètres, sélectionnez le champ Téléphone. Une boîte de dialogue de confirmation d'identité s'ouvre. |
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| 2 | Saisissez votre mot de passe et sélectionnez Continuer. |
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| 3 |
Saisissez votre numéro de téléphone et sélectionnez la manière dont vous souhaitez vérifier le numéro:
recevoir un SMS
ou
recevoir un appel.
Si vous avez sélectionné Obtenir un SMS, passez à l’étape 4. Si vous avez sélectionné Recevoir un appel, passez à l’étape 5. |
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| 4 |
Consultez les SMS sur votre appareil et trouvez le code de vérification. Saisissez-le sur la page « Confirmer l'identité » – SMS.
Le numéro de téléphone est ajouté à votre compte et vous êtes renvoyé à la page Paramètres. |
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| 5 |
Répondez à l'appel téléphonique et saisissez le numéro fourni sur la page Confirmer l'identité - Appel vocal.
Le numéro de téléphone est ajouté à votre compte et vous êtes renvoyé à la page Paramètres. |
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Mise à jour de l'e-mail
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image à agrandir) |
|---|---|---|
| 1 |
Dans la page Compte, sur la page Paramètres, sélectionnez le champ
E-mail.
Si un e-mail existant est identifié, passez à l’étape 2. Sinon, passez à l’étape 3. |
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| 2 | Sélectionnez Modifier l'e-mail. |
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| 3 | Saisissez votre mot de passe et sélectionnez Continuer. |
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| 4 | Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Envoyer un e-mail. |
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| 5 |
Consultez votre boîte de réception pour obtenir le lien et sélectionnez-le. Un message « Identité confirmée » s'affiche dans l'application MyVeeva for Patients si la vérification est réussie.
Votre e-mail est mis à jour et vous êtes renvoyé à la page Paramètres. Remarque: si vous vous êtes déconnecté de l'application depuis l'envoi de l'e-mail, vous devrez saisir à nouveau vos informations de connexion avant de pouvoir confirmer votre adresse e-mail. |
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Mise à jour du nom d'utilisateur
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image à agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Sur la page Compte, dans la section Paramètres, sélectionnez le champ Nom d'utilisateur. Une boîte de dialogue de confirmation d'identité s'ouvre. |
 |
| 2 | Saisissez votre mot de passe et sélectionnez Suivant. |
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| 3 | Saisissez votre mot de passe et sélectionnez « Enregistrer ». Votre nom d'utilisateur est mis à jour. |
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Mise à jour du mot de passe
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image à agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Sur la page Compte, dans la section Paramètres, sélectionnez le champ Mot de passe. Une boîte de dialogue de confirmation d'identité s'ouvre. |
 |
| 2 | Saisissez votre mot de passe actuel et sélectionnez Suivant. |
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| 3 |
Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois et sélectionnez
Enregistrer.
Votre mot de passe est mis à jour et vous êtes redirigé vers la page Paramètres. |
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Réinitialisation du code PIN de connexion
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image à agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Sur la page Compte, dans la section Paramètres, sélectionnez le champ Connexion par code PIN. La page Connexion par code PIN s'ouvre. |
 |
| 2 | Sélectionnez Modifier le code PIN. |
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| 3 | Entrez votre code PIN actuel. |
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| 4 | Si vous créez un code PIN au lieu de remplacer un code PIN existant, vérifiez les limitations des connexions par code PIN et sélectionnez Suivant. |
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| 5 | Entrez le nouveau code PIN. |
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| 6 | Saisissez à nouveau le nouveau code PIN. Votre code PIN mis à jour est enregistré. |
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Désactiver la connexion par code PIN
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image à agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Sur la page Compte, dans la section Paramètres, sélectionnez le champ Connexion par code PIN. La page Connexion par code PIN s'ouvre. |
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| 2 | Sélectionnez Désactiver la connexion par code PIN. |
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| 3 | Saisissez votre code PIN actuel. Votre code PIN sera supprimé. |
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Mise à jour des préférences biométriques/de sécurité
Les utilisateurs d'appareils iOS peuvent se connecter avec Face ID, tandis que ceux d'appareils Android peuvent utiliser la connexion biométrique. Ce type de connexion permet aux utilisateurs de se connecter et de signer des formulaires grâce à la reconnaissance faciale ou à l'empreinte digitale configurées sur leur appareil. Les utilisateurs sont invités à configurer cette fonctionnalité lors de leur première connexion via l'application mobile, mais peuvent également l'activer ultérieurement.
Remarque: si la connexion biométrique est activée, elle ne fonctionne que sur l'appareil sur lequel l'utilisateur l'a initialement activée. Si l'utilisateur utilise un autre appareil, la connexion biométrique ne fonctionnera pas tant qu'elle n'aura pas été activée sur le nouvel appareil.
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image à agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Ouvrez la page Compte et sélectionnez Biométrie. |
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| 2 | Suivez les instructions sur votre téléphone pour autoriser les paramètres. | Varie selon le système d'exploitation. Suivez les instructions de votre appareil pour autoriser les réglages. |
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image à agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Ouvrez la page Compte et activez le bouton Biométrie, Face ID ou Touch ID. |
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| 2 | Suivez les instructions sur votre téléphone pour autoriser les paramètres. | Varie selon l'appareil et le système d'exploitation. |
