Remarque: Les participants des sites qui ne peuvent pas collecter d'informations personnelles identifiables (IPI) ne peuvent utiliser que la connexion biométrique et le code PIN.
Aperçu
L'utilisateur de MyVeeva for Patients peut mettre à jour les éléments suivants sur la page Paramètres:
- Nom d'utilisateur
- Mot de passe
- Téléphone
- Données biométriques (iOS et Android uniquement)
- Connexion par code PIN (iOS et Android uniquement)
Consultez les flux de travail ci-dessous pour plus d'informations sur chacun d'eux.
Mise à jour du numéro de téléphone
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Dans la page Compte des paramètres, sélectionnez le champ Téléphone. Une boîte de dialogue de confirmation d'identité s'ouvre. |
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| 2 | Saisissez votre mot de passe, puis sélectionnez Continuer. |
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| 3 |
Saisissez votre numéro de téléphone et sélectionnez la façon dont vous souhaitez le vérifier:
recevoir un SMS
ou
un appel.
Si vous avez sélectionné Recevoir un SMS, passez à l'étape 4. Si vous avez sélectionné Recevoir un appel, passez à l'étape 5. |
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| 4 |
Consultez les SMS sur votre appareil et trouvez le code de vérification. Saisissez-le sur la page « Confirmer l’identité – SMS ».
Votre numéro de téléphone est ajouté à votre compte et vous êtes redirigé vers la page Paramètres. |
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| 5 |
Répondez à l'appel téléphonique et saisissez le numéro indiqué sur la page « Confirmation d'identité - Appel vocal ».
Votre numéro de téléphone est ajouté à votre compte et vous êtes redirigé vers la page Paramètres. |
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Mise à jour de l'e-mail
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
|---|---|---|
| 1 |
Sur la page Compte, dans la page Paramètres, sélectionnez le champ
Adresse e-mail.
Si une adresse e-mail existante est identifiée, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 3. |
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| 2 | Sélectionnez Modifier l'adresse e-mail. |
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| 3 | Saisissez votre mot de passe et sélectionnez Continuer. |
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| 4 | Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Envoyer un e-mail. |
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| 5 |
Consultez votre boîte mail pour trouver le lien, puis cliquez dessus. Si la vérification réussit, le message « Identité confirmée » s’affichera dans l’application MyVeeva for Patients.
Votre adresse e-mail a été mise à jour et vous êtes redirigé vers la page Paramètres. Remarque: Si vous vous êtes déconnecté de l'application depuis l'envoi de l'e-mail, vous devrez saisir à nouveau vos informations de connexion avant de pouvoir confirmer votre adresse e-mail. |
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Mise à jour du nom d'utilisateur
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Sur la page Compte, dans la page Paramètres, sélectionnez le champ Nom d'utilisateur. Une boîte de dialogue de confirmation d'identité s'ouvre. |
 |
| 2 | Saisissez votre mot de passe, puis sélectionnez Suivant. |
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| 3 | Saisissez votre mot de passe et sélectionnez Enregistrer. Votre nom d'utilisateur a été mis à jour. |
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Mise à jour du mot de passe
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Sur la page Compte, dans la section Paramètres, sélectionnez le champ Mot de passe. Une boîte de dialogue de confirmation d'identité s'ouvre. |
 |
| 2 | Saisissez votre mot de passe actuel et sélectionnez Suivant. |
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| 3 |
Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois, puis sélectionnez
Enregistrer.
Votre mot de passe a été mis à jour et vous êtes redirigé vers la page Paramètres. |
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Réinitialisation du code PIN de connexion
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Sur la page Compte, dans la section Paramètres, sélectionnez le champ Connexion par code PIN. La page de connexion par code PIN s'ouvre. |
 |
| 2 | Sélectionnez Modifier le code PIN. |
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| 3 | Saisissez votre code PIN actuel. |
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| 4 | Si vous créez un code PIN au lieu de remplacer un code PIN existant, consultez les limitations des connexions par code PIN et sélectionnez Suivant. |
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| 5 | Saisissez le nouveau code PIN. |
 |
| 6 | Saisissez à nouveau le nouveau code PIN. Votre code PIN mis à jour est enregistré. |
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Désactivation de la connexion par code PIN
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Sur la page Compte, dans la section Paramètres, sélectionnez le champ Connexion par code PIN. La page de connexion par code PIN s'ouvre. |
|
| 2 | Sélectionnez Désactiver la connexion par code PIN. |
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| 3 | Saisissez votre code PIN actuel. Votre code PIN a été supprimé. |
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Mise à jour des préférences biométriques/de sécurité
Les utilisateurs d'appareils iOS peuvent se connecter via Face ID, tandis que ceux d'appareils Android peuvent utiliser la connexion biométrique. Ce type de connexion permet de s'authentifier et de signer des formulaires grâce à la reconnaissance faciale ou à l'empreinte digitale enregistrée sur l'appareil. La configuration est proposée lors de la première connexion à l'application mobile, mais il est possible de l'activer ultérieurement.
Remarque: Si la connexion biométrique est activée, elle ne fonctionne que sur l’appareil sur lequel l’utilisateur l’a initialement activée. Si l’utilisateur utilise un autre appareil, la connexion biométrique ne fonctionnera pas tant qu’elle n’aura pas été activée sur ce nouvel appareil.
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Ouvrez la page Compte et sélectionnez Biométrie. |
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| 2 | Suivez les instructions sur votre téléphone pour autoriser les paramètres. | Cela varie selon le système d'exploitation. Suivez les instructions de votre appareil pour autoriser les paramètres. |
L'utilisateur effectue les étapes ci-dessous.
| Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
|---|---|---|
| 1 | Ouvrez la page Compte et activez l'option Biométrie, Face ID ou Touch ID. |
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| 2 | Suivez les instructions sur votre téléphone pour autoriser les paramètres. | Cela varie selon l'appareil et le système d'exploitation. |
