¿No puedes acceder a tu aplicación?
Haz clic aquí para comprobar el estado de las interrupciones planificadas o no planificadas.
Contáctanos
¡Estamos aquí para ayudarle! El Centro de Servicio Global de Veeva ofrece soporte técnico de primer nivel las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a usuarios finales y usuarios de sitio. Para consultas urgentes, utilice el chat o el teléfono.
- Chat: Haz clic en Chat en la esquina inferior derecha
- Teléfono: Visite el directorio de contactos del Centro de Servicio Global.
-
Correo electrónico:
- EDC: CDMS_Support@veeva.com
- eCOA: ecoasupport@veeva.com
- RTSM: helpdesk@rtsm.veeva.com
- Site Connect: sitesupport@veeva.com
- SiteVault: sitevaultsupport@veeva.com
- Study Training: studytrainingsupport@veeva.com
Idiomas admitidos
- English (English)
- French (Français)
- German (Deutsch)
- Italian (Italiano)
- Japanese (日本語)
- Korean (한국어)
- Mandarin (官话)
- Portuguese (Português)
- Russian (Pусский)
- Spanish (Español)
¿En qué podemos ayudarle?
- Responder preguntas sobre el rendimiento, la funcionalidad o el funcionamiento del producto.
- Solución de problemas o incidencias con el producto
- Diagnóstico y resolución de problemas del producto
- Proporcionar actualizaciones de productos, correcciones, alertas de seguridad y parches críticos.
Nota: Las preguntas basadas en protocolos, las sesiones de capacitación, las modificaciones de datos de clientes y la configuración de informes no están incluidas en el soporte al usuario del sitio.
