Los problemas conocidos que se indican a continuación afectan a MyVeeva for Patients, Veeva eConsent y Veeva ePRO independientemente de la versión actual de Vault. Se incluyen problemas conocidos de MyVeeva for Patients para ayudar a centros y a los patrocinadores a solucionar problemas.

También recomendamos que utilices un navegador de escritorio para el editor eConsent y MyVeeva Studio, y tendrás la mejor experiencia en Google Chrome™, Microsoft Edge® o Mozilla® Firefox®. No se recomienda utilizar Microsoft® Internet Explorer™ 11, y si lo haces, podrías encontrarte con problemas estéticos adicionales que no se enumeran a continuación.

Consulte la página de versiones de mantenimiento MyVeeva for Patients para obtener una lista de versiones que solucionan problemas que afectan a los clientes y usuarios en entornos de producción.

Componentes	Usuario afectado	Descripción	Solución alternativa	Solución planificada	Asunto
eConsent - Editor	MyVeeva Usuarios, Personal del Centro, Personal patrocinador	Recientemente se modificaron los espacios y márgenes de las versiones en formato PDF de los formularios eConsent. Las versiones en formato PDF con plantilla y las versiones en formato PDF firmadas de los formularios eConsent pueden tener ahora un número de páginas diferente al que tenían antes.	Ninguno	Por determinar	MYVC-9829
eConsent - Espectador	MyVeeva Usuarios	Cuando un eConsent formulario que se creó a partir de una exportación de enlace de vista previa tiene dos bloques de firma y se envía a dos firmantes, es posible que los MyVeeva usuarios no puedan agregar firmas.	Ninguno	Por determinar	MYVC-15896
eConsent - Espectador	MyVeeva Usuarios, Personal del Centro, Personal patrocinador	Cuando el patrocinador o personal del centro crean una plantilla eConsent formulario a partir de un documento de Microsoft Word que contiene imágenes o videos en cuestión o bloques de firma y lo aprueban para su uso sin editar el formulario en el editor, los usuarios de MyVeeva no pueden descargar una versión.PDF del formulario sin firmar.	Los usuarios deben editar la plantilla eConsent formulario en el editor eConsent y verificar la versión que desean aprobar en Vault antes de enviarla a los usuarios MyVeeva.	Por determinar	MYVC-9258
ePRO - Módulo	Personal patrocinador	Los usuarios patrocinadores no pueden realizar UAT más de una vez en el mismo estudio sandbox SiteVault para la misma versión ePRO recogida.	Los usuarios patrocinadores deben crear un nuevo estudio en su entorno sandbox SiteVault cada vez que realicen UAT.	Por determinar	MYVC-12796
ePRO - Encuestas de pacientes	MyVeeva Usuarios	Cuando un usuario MyVeeva responde una pregunta de ingreso de fecha o fecha y hora en Firefox, aparecen dos íconos de calendario en el campo de fecha, pero solo uno funciona.	Los usuarios pueden seleccionar el icono del calendario naranja para ingresar una fecha.	Por determinar	MYVC-12441
ePRO - Centro Vault	Personal del Centro, Personal patrocinador	Cuando una nueva versión de recogida solo incluye actualizaciones a un cronograma o eventos, centros no recibe la nueva versión del documento recogida para revisión antes de que se apruebe automáticamente para su centro.	Realizar un cambio intrascendente en una encuesta específica de un estudio, por ejemplo, agregar una descripción al JSON de la encuesta.	Por determinar	MYVC-17622
ePRO - SiteVault Integración	MyVeeva Usuarios	Las encuestas eliminadas aún pueden mostrarse cuando se activa su evento inicial y se cumplen las siguientes condiciones: 1. El entorno aislado de un estudio está en una región diferente a la región donde está autorizado el estudio. y 2. Un miembro del personal del patrocinador elimina encuestas de un evento asignado que ya se ha asignado a los participantes en ePRO, mueve las encuestas a un nuevo evento e inicia un nuevo ciclo UAT.	Asegúrese de que UAT se realice en la misma región donde se creó el estudio.	Por determinar	MYVC-16387
Interfaz de usuario general	Personal del Centro, Personal patrocinador	Cuando una versión mejorada (versión mejorada A) no es aprobada por un centro y luego es reemplazada por otra versión (versión mejorada B) que no afecta al documento recogida, la versión mejorada B se aprueba automáticamente y se muestran los cambios no aprobados. Si un usuario centro luego aprueba la versión mejorada A, los pacientes se actualizan para tener un estado de Error.	Asegúrese de que todos los centros estén usando la última versión antes de publicar una nueva.	Por determinar	MYVC-18267
Interfaz de usuario general	MyVeeva Usuarios	Cuando un usuario MyVeeva no puede acceder a su cuenta, aún podrá usar iniciar sesión en la aplicación iOS o Android usando datos biométricos.	Ninguno	Por determinar	MYVC-18241
Plataforma - Autenticación	MyVeeva Usuarios	Cuando un usuario de MyVeeva usa el mismo correo electrónico para dos estudios en dos investigaciones clínicas diferentes centros, la aplicación para iOS o Android puede permitirle al usuario iniciar sesión participar solo en uno de esos estudios. Esto podría provocar que el usuario indique que le faltan tareas que cree que deberían estar disponibles.	Indique al usuario que inicie sesión en https://patients-eu.myveeva.com y https://patients-us.myveeva.com y que vea las tareas pendientes. El enlace que muestre las tareas pendientes será el que deberá utilizar a partir de ahora.	Por determinar	MYVC-18916
Plataforma - Notificaciones	MyVeeva Usuarios	Cuando un usuario MyVeeva recibe una notificación de Encuesta disponible y completa la encuesta relacionada en la aplicación de Android, el indicador de recuento en su campana de notificación no se actualiza para eliminar la notificación.	Los usuarios pueden abrir su campana de notificaciones para borrar automáticamente la notificación y actualizar el indicador de recuento.	Por determinar	MYVC-10997
Plataforma - Notificaciones	MyVeeva Usuarios	Cuando un usuario MyVeeva recibe una notificación de Encuesta disponible y completa la encuesta relacionada en la aplicación de Android desde la lista de tareas pendientes, el indicador de recuento en su campana de notificación no se actualiza automáticamente para eliminar la notificación.	Los usuarios pueden abrir su campana de notificaciones para borrar automáticamente la notificación y actualizar el indicador de recuento.	Por determinar	MYVC-10997