Нямате достъп до приложението си?
Кликнете тук, за да проверите състоянието на планираните или непланираните прекъсвания.
Свържете се с нас
Тук сме, за да помогнем! Глобалният сервизен център на Veeva предоставя основна 24/7 поддръжка на първа линия за крайни потребители и потребители на сайт. За спешни заявки, моля, използвайте чат или телефон.
- Чат: Кликнете върху Чат в долния десен ъгъл
- Телефон: Посетете указателя за контакти на Глобалния сервизен център.
-
Имейл:
- EDC: CDMS_Support@veeva.com
- eCOA: ecoasupport@veeva.com
- RTSM: helpdesk@rtsm.veeva.com
- Site Connect: sitesupport@veeva.com
- SiteVault: sitevaultsupport@veeva.com
- Study Training: studytrainingsupport@veeva.com
Поддържани езици
- English (English)
- French (Français)
- German (Deutsch)
- Italian (Italiano)
- Japanese (日本語)
- Korean (한국어)
- Mandarin (官话)
- Portuguese (Português)
- Russian (Pусский)
- Spanish (Español)
С какво можем да помогнем
- Отговаряне на въпроси относно производителността, функционалността или работата на продукта
- Отстраняване на проблеми или неизправности с продукта
- Диагностициране и разрешаване на проблеми с продуктите
- Предоставяне на актуализации на продукти, корекции, предупреждения за сигурност и критични актуализации на корекции
Забележка: Въпроси, базирани на протоколи, обучителни сесии, промени в клиентски данни и настройка на отчети не са включени в потребителската поддръжка на сайт.
