以下已知问题会影响 MyVeeva for Patients、Veeva eConsent 和 Veeva ePRO，无论当前的 Vault 版本如何。包含 MyVeeva for Patients 的已知问题，以帮助站点和赞助商解决问题。
我们还建议您使用桌面浏览器来运行 eConsent 编辑器和 MyVeeva Studio，这样您在 Google Chrome™、Microsoft Edge® 或 Mozilla® Firefox® 中就能获得最佳体验。不建议使用 Microsoft® Internet Explorer™ 11，否则您可能会遇到下面未列出的其他外观问题。
请参阅 MyVeeva for Patients 维护版本 页面，查看修复影响生产环境中客户和用户的问题的版本列表。
| 成分 | 受影响的用户 | 描述 | 解决方法 | 计划修复 | 问题 |
|---|---|---|---|---|---|
| eConsent - 编辑 | MyVeeva 用户、网站工作人员、赞助商工作人员 | eConsent 表格的.PDF 版本的间距和边距最近已更改。eConsent 表格的模板.PDF 版本和签名.PDF 版本现在的页数可能与以前不同。 | 没有任何 | 有待确定 | MYVC-9829 |
| eConsent - 查看者 | MyVeeva 用户 | 当从预览链接导出创建的 eConsent 表单具有两个签名块并发送给两个签名者时， MyVeeva 用户可能无法添加签名。 | 没有任何 | 有待确定 | MYVC-15896 |
| eConsent - 查看者 | MyVeeva 用户、网站工作人员、赞助商工作人员 | 当赞助商或站点工作人员从包含相关图像或视频或签名块的 Microsoft Word 文档创建 eConsent 表单模板并在未在编辑器中编辑表单的情况下批准使用时，MyVeeva 用户无法下载未签名表单的.PDF 版本。 | 用户应在 eConsent 编辑器中编辑 eConsent 表单模板，并在将其发送给 MyVeeva 用户之前，将他们打算批准的版本签入 Vault。 | 有待确定 | MYVC-9258 |
| ePRO - 模块 | 赞助商工作人员 | 赞助用户不能在同一个沙箱 SiteVault 研究中对同一个 ePRO 集合版本执行多次 UAT。 | 每次执行UAT时，赞助商用户都必须在其沙盒SiteVault环境中创建一个新的研究。 | 有待确定 | MYVC-12796 |
| ePRO - 患者调查 | MyVeeva 用户 | 当 MyVeeva 用户在 Firefox 中回答日期或日期时间输入问题时，日期字段中会显示两个日历图标，但只有一个可以使用。 | 用户可以选择橙色日历图标来输入日期。 | 有待确定 | MYVC-12441 |
| ePRO - 网站 Vault | 现场工作人员、赞助商工作人员 | 当新的收集版本仅包含对时间表或事件的更新时，站点在自动批准其收集文档的新版本之前不会收到该文档的审查。 | 对特定研究的调查进行无关紧要的更改，例如，在调查 JSON 中添加描述。 | 有待确定 | MYVC-17622 |
| ePRO - SiteVault 集成 | MyVeeva 用户 | 当初始事件被触发并且满足以下条件时，已移除的调查仍可能会显示：1. 研究的沙盒与研究授权的地区不同。2. 赞助商工作人员从已分配给 ePRO 中参与者的已分配事件中删除调查，将调查移至新事件，并启动新的 UAT 周期。 | 确保UAT在开展研究的同一地区进行。 | 有待确定 | MYVC-16387 |
| 通用用户界面 | 现场工作人员、赞助商工作人员 | 如果某个升级版本（升级版本 A）未获得站点批准，然后被另一个不影响收集文档的版本（升级版本 B）取代，则升级版本 B 将自动获得批准，并显示未批准的更改。如果站点用户随后批准了升级版本 A，则患者将更新为错误状态。 | 在推出新版本之前，请确保所有网站都使用最新的版本。 | 有待确定 | MYVC-18267 |
| 通用用户界面 | MyVeeva 用户 | 当 MyVeeva 用户被锁定在其帐户之外时，他们仍然可以使用生物识别技术登录 iOS 或 Android 应用程序。 | 没有任何 | 有待确定 | MYVC-18241 |
| 平台 - 身份验证 | MyVeeva 用户 | 当 MyVeeva 用户使用同一个电子邮件在两个不同的临床研究站点进行两项研究时，iOS 或 Android 应用程序可能只允许用户登录其中一项研究。这可能会导致用户表示他们错过了他们认为应该可用的任务。 | 指导用户登录 https://patients-eu.myveeva.com 和 https://patients-us.myveeva.com 并查看待办事项。无论哪个显示待办事项，他们都应该继续使用这个链接。 | 有待确定 | MYVC-18916 |
| 平台 - 通知 | MyVeeva 用户 | 当 MyVeeva 用户收到“调查可用”通知并在 Android 应用中完成相关调查时，通知铃上的计数指示器不会更新以删除该通知。 | 用户可以打开通知铃以自动清除通知并更新计数指示器。 | 有待确定 | MYVC-10997 |
| 平台 - 通知 | MyVeeva 用户 | 当 MyVeeva 用户收到“调查可用”通知并从待办事项列表中完成 Android 应用中的相关调查时，通知铃上的计数指示器不会自动更新以删除该通知。 | 用户可以打开通知铃以自动清除通知并更新计数指示器。 | 有待确定 | MYVC-10997 |
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