入门

了解RTSM 的基本使用方法、如何访问报告以及如何请求帮助。

FTP访问要求

要访问 sFTP机构，用户必须具备以下条件：

  1. 活跃账户
  2. 能够访问以下地址：
    • 网址：ftps://rtsm-prod.veeva.com
    • 端口（如果FTP客户端需要）：990
    • 加密（如果 FTP 客户端需要）：TLS/SSL 隐式加密
  3. 能够下载并使用 WinSCP 或 Filezilla。
  4. 在尝试登录FTP机构之前，请完成以下步骤：
    • 用户账户必须注册自助密码重置服务。
    • 要注册，请浏览 https://rtsm-sspr.veeva.com 并使用通过电子邮件发送给您的凭据登录。
    • 请按照登录后的提示完成注册流程。
    • 注意： 在完成上述步骤之前，您将无法登录 FTP机构。

注意： 如果您对配置 FTP 客户端有任何疑问，您的 IT 服务台应该能够提供帮助。

注： 如有其他疑问，请联系RTSM服务台。

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