Перечисленные ниже известные проблемы затрагивают MyVeeva for Patients, Veeva eConsent и Veeva ePRO независимо от текущей версии Vault. Список известных проблем MyVeeva for Patients включен в список, чтобы помочь исследовательские центры и спонсорам в устранении неполадок.

Мы также рекомендуем использовать настольный браузер для редактора eConsent и MyVeeva Studio. Для оптимальной работы используйте Google Chrome™, Microsoft Edge® или Mozilla® Firefox®. Использование Microsoft® Internet Explorer™ 11 не рекомендуется, так как в этом случае вы можете столкнуться с дополнительными косметическими проблемами, не перечисленными ниже.

Список выпусков, исправляющих проблемы, влияющие на клиентов и пользователей в производственных средах, см. на странице выпусков обновлений MyVeeva for Patients.

Компоненты	Пострадавший пользователь	Описание	Обходной путь	Запланированное исправление	Проблема
eConsent - Редактор	Пользователи MyVeeva, сотрудники Исследовательский центр, сотрудники спонсора	Интервалы и поля в формах eConsent (.PDF) недавно изменились. Шаблонные и подписанные формы eConsent (.PDF) теперь могут иметь разное количество страниц.	Никто	Будет определено	MYVC-9829
eConsent - Просмотрщик	Пользователи MyVeeva	Если форма eConsent, созданная путем экспорта ссылки предварительного просмотра, содержит два блока подписей и отправляется двум подписантам, пользователи MyVeeva могут не иметь возможности добавлять подписи.	Никто	Будет определено	MYVC-15896
eConsent - Просмотрщик	Пользователи MyVeeva, сотрудники Исследовательский центр, сотрудники спонсора	Когда спонсор или сотрудники исследовательский центр создают шаблон формы eConsent из документа Microsoft Word, содержащего спорные изображения или видео или блоки подписей, и одобряют его для использования без редактирования формы в редакторе, пользователи MyVeeva не могут загрузить версию неподписанной формы в формате PDF.	Пользователи должны отредактировать шаблон формы eConsent в редакторе eConsent и зарегистрировать версию, которую они намерены одобрить, в Vault перед отправкой ее пользователям MyVeeva.	Будет определено	MYVC-9258
ePRO - Модуль	Персонал спонсора	Пользователи-спонсоры не могут выполнять UAT более одного раза в одном и том же исследовании SiteVault в песочнице для одной и той же версии коллекции ePRO.	Пользователи-спонсоры должны создавать новое исследование в своей изолированной среде SiteVault каждый раз, когда они выполняют UAT.	Будет определено	MYVC-12796
ePRO — Опросы пациентов	Пользователи MyVeeva	Когда пользователь MyVeeva отвечает на вопрос о вводе даты или даты и времени в Firefox, в поле даты отображаются два значка календаря, но функционален только один.	Пользователи могут нажать на оранжевый значок календаря, чтобы ввести дату.	Будет определено	MYVC-12441
ePRO - Исследовательский центр Vault	Персонал Исследовательский центр, персонал спонсора	Если новая версия коллекции включает только обновления расписания или событий, исследовательские центры не получают новую версию документа коллекции для проверки, пока она не будет автоматически одобрена для их исследовательский центр.	Внесите несущественные изменения в опрос, связанный с исследованием, например, добавьте описание в JSON-файл опроса.	Будет определено	MYVC-17622
ePRO - Интеграция SiteVault	Пользователи MyVeeva	Удаленные опросы могут по-прежнему отображаться, если инициировано их первоначальное событие и выполнены следующие условия: 1. Песочница исследования находится в регионе, отличном от региона, в котором исследование авторизовано. и 2. Сотрудник спонсора удаляет опросы из назначенного мероприятия, которое уже было назначено участникам в ePRO, перемещает опросы в новое мероприятие и инициирует новый цикл UAT).	Убедитесь, что UAT проводится в том же регионе, где было написано исследование.	Будет определено	MYVC-16387
Общий пользовательский интерфейс	Персонал Исследовательский центр, персонал спонсора	Если обновление (Upversion A) не одобрено исследовательский центр и затем заменяется другой версией (Upversion B), не влияющей на документ коллекции, обновление B автоматически одобряется, и неутверждённые изменения отображаются. Если пользователь исследовательский центр затем одобряет обновление A, статус пациентов обновляется до «Ошибка».	Перед выпуском новой версии убедитесь, что на всех исследовательские центры установлена последняя версия.	Будет определено	MYVC-18267
Общий пользовательский интерфейс	Пользователи MyVeeva	Если учетная запись пользователя MyVeeva заблокирована, он все равно может войти в систему через приложение iOS или Android, используя биометрические данные.	Никто	Будет определено	MYVC-18241
Платформа - Аутентификация	Пользователи MyVeeva	Когда пользователь MyVeeva использует один и тот же адрес электронной почты для двух исследований на двух разных клинических исследовательских исследовательские центры, приложение для iOS или Android может разрешить пользователю войти только в одно из этих исследований. Это может привести к тому, что пользователь сообщит об отсутствии задач, которые, по его мнению, должны быть доступны.	Предложите пользователю войти на сайты https://patients-eu.myveeva.com и https://patients-us.myveeva.com и просмотреть список дел. Ссылку, которая откроет список дел, следует использовать в дальнейшем.	Будет определено	MYVC-18916
Платформа - Уведомления	Пользователи MyVeeva	Когда пользователь MyVeeva получает уведомление о доступности опроса и завершает соответствующий опрос в приложении Android, индикатор количества на его колокольчике уведомлений не обновляется, удаляя уведомление.	Пользователи могут нажать на значок уведомления, чтобы автоматически очистить уведомление и обновить индикатор количества.	Будет определено	MYVC-10997
Платформа - Уведомления	Пользователи MyVeeva	Когда пользователь MyVeeva получает уведомление о доступности опроса и завершает соответствующий опрос в приложении Android из списка дел, индикатор количества на его колокольчике уведомлений не обновляется автоматически, удаляя уведомление.	Пользователи могут нажать на значок уведомления, чтобы автоматически очистить уведомление и обновить индикатор количества.	Будет определено	MYVC-10997