Известные проблемы ниже влияют на MyVeeva for Patients, Veeva eConsent и Veeva ePRO независимо от текущего выпуска Vault. Известные проблемы включены для MyVeeva for Patients, чтобы помочь исследовательские центры и спонсорам в устранении неполадок.

Мы также рекомендуем вам использовать браузер для настольного компьютера для редактора eConsent и MyVeeva Studio, и вы получите наилучший опыт в Google Chrome™, Microsoft Edge® или Mozilla® Firefox®. Использование Microsoft® Internet Explorer™ 11 не рекомендуется, и вы можете столкнуться с дополнительными косметическими проблемами, которые не перечислены ниже, если вы это сделаете.

Список выпусков, устраняющих проблемы, влияющие на клиентов и пользователей в производственных средах, можно найти на странице выпусков обновлений MyVeeva for Patients.

Компоненты	Пострадавший пользователь	Описание	Обходной путь	Запланированное исправление	Проблема
eConsent - Редактор	Пользователи MyVeeva, Персонал Исследовательский центр, Персонал спонсора	Интервалы и поля.PDF-версий форм eConsent недавно изменились. Шаблонные.PDF-версии и подписанные.PDF-версии форм eConsent теперь могут иметь другое количество страниц, чем раньше.	Никто	Будет определено	MYVC-9829
eConsent - Просмотрщик	Пользователи MyVeeva	Если форма eConsent, созданная с помощью экспорта ссылки предварительного просмотра, содержит два блока подписей и отправляется двум подписантам, пользователи MyVeeva могут не иметь возможности добавлять подписи.	Никто	Будет определено	MYVC-15896
eConsent - Просмотрщик	Пользователи MyVeeva, Персонал Исследовательский центр, Персонал спонсора	Когда спонсор или сотрудники исследовательский центр создают шаблон формы eConsent из документа Microsoft Word, содержащего спорные изображения или видео или блоки подписей, и одобряют его для использования без редактирования формы в редакторе, пользователи MyVeeva не могут загрузить версию неподписанной формы в формате PDF.	Пользователи должны отредактировать шаблон формы eConsent в редакторе eConsent и зарегистрировать версию, которую они намерены одобрить, в Vault, прежде чем отправлять ее пользователям MyVeeva.	Будет определено	MYVC-9258
ePRO - Модуль	Персонал спонсора	Пользователи-спонсоры не могут выполнять UAT более одного раза в одном и том же исследовании SiteVault в песочнице для одной и той же версии коллекции ePRO.	Пользователи-спонсоры должны создавать новое исследование в своей изолированной среде SiteVault каждый раз, когда они выполняют UAT.	Будет определено	MYVC-12796
ePRO - Опросы пациентов	Пользователи MyVeeva	Когда пользователь MyVeeva отвечает на вопрос о вводе даты или даты и времени в Firefox, в поле даты отображаются два значка календаря, но функционален только один.	Пользователи могут выбрать оранжевый значок календаря, чтобы ввести дату.	Будет определено	MYVC-12441
ePRO - Vault Исследовательский центр	Персонал Исследовательский центр, Персонал спонсора	Если новая версия коллекции включает только обновления расписания или событий, исследовательские центры не получают новую версию документа коллекции для проверки, пока она не будет автоматически одобрена для их исследовательский центр.	Внесите незначительное изменение в опрос, связанный с исследованием, например, добавьте описание в JSON опроса.	Будет определено	MYVC-17622
ePRO - Интеграция SiteVault	Пользователи MyVeeva	Удаленные опросы могут по-прежнему отображаться, если инициировано их первоначальное событие и выполнены следующие условия: 1. Песочница исследования находится в регионе, отличном от региона, в котором исследование авторизовано. и 2. Сотрудник спонсора удаляет опросы из назначенного мероприятия, которое уже было назначено участникам в ePRO, перемещает опросы в новое мероприятие и инициирует новый цикл UAT.	Убедитесь, что UAT проводится в том же регионе, где было написано исследование.	Будет определено	MYVC-16387
Общий интерфейс	Персонал Исследовательский центр, Персонал спонсора	Когда upversion (Upversion A) не одобрен исследовательский центр, а затем заменяется другой версией (Upversion B), которая не влияет на документ коллекции, Upversion B автоматически одобряется, и отображаются неутвержденные изменения. Если пользователь исследовательский центр затем одобряет Upversion A, пациенты обновляются до статуса Error.	Перед выпуском новой версии убедитесь, что на всех исследовательские центры установлена ​​последняя версия.	Будет определено	MYVC-18267
Общий интерфейс	Пользователи MyVeeva	Если пользователь MyVeeva заблокирован в своей учетной записи, он все равно сможет войти в систему через приложение iOS или Android, используя биометрические данные.	Никто	Будет определено	MYVC-18241
Платформа - Аутентификация	Пользователи MyVeeva	Когда пользователь MyVeeva использует один и тот же адрес электронной почты для двух исследований на двух разных клинических исследовательских исследовательские центры, приложение iOS или Android может разрешить пользователю войти только в одно из этих исследований. Это может привести к тому, что пользователь заявит, что у него отсутствуют задачи, которые, по его мнению, должны быть доступны.	Предложите пользователю войти на https://patients-eu.myveeva.com и https://patients-us.myveeva.com и просмотреть To Dos. Тот, который показывает их To Dos, является ссылкой, по которой они должны двигаться дальше.	Будет определено	MYVC-18916
Платформа - Уведомления	Пользователи MyVeeva	Когда пользователь MyVeeva получает уведомление о доступности опроса и завершает соответствующий опрос в приложении Android, индикатор количества на его значке уведомления не обновляется, что приводит к удалению уведомления.	Пользователи могут нажать на колокольчик уведомлений, чтобы автоматически очистить уведомление и обновить индикатор количества.	Будет определено	MYVC-10997
Платформа - Уведомления	Пользователи MyVeeva	Когда пользователь MyVeeva получает уведомление о доступности опроса и завершает соответствующий опрос в приложении Android из списка дел, индикатор количества на его колокольчике уведомлений не обновляется автоматически, удаляя уведомление.	Пользователи могут нажать на колокольчик уведомлений, чтобы автоматически очистить уведомление и обновить индикатор количества.	Будет определено	MYVC-10997