Известные проблемы ниже затрагивают MyVeeva for Patients, Veeva eConsent и Veeva ePRO независимо от текущего выпуска Vault. Известные проблемы включены для MyVeeva for Patients, чтобы помочь сайтам и спонсорам в устранении неполадок.

Мы также рекомендуем вам использовать браузер для настольного компьютера для редактора eConsent и MyVeeva Studio, и у вас будет лучший опыт в Google Chrome™, Microsoft Edge® или Mozilla® Firefox®. Использование Microsoft® Internet Explorer™ 11 не рекомендуется, и вы можете столкнуться с дополнительными косметическими проблемами, которые не перечислены ниже, если вы это сделаете.

Список выпусков, исправляющих проблемы, влияющие на клиентов и пользователей в производственных средах, см. на странице MyVeeva for Patients Maintenance Releases.

Компоненты	Пострадавший пользователь	Описание	Обходной путь	Запланированное исправление	Проблема
eConsent - Редактор	MyVeeva Пользователи, Персонал сайта, Персонал спонсора	Интервалы и поля.PDF-версий форм eConsent недавно изменились. Шаблонные.PDF-версии и подписанные.PDF-версии форм eConsent теперь могут иметь другое количество страниц, чем раньше.	Никто	Будет определено	MYVC-9829
eConsent - Зритель	MyVeeva Пользователи	Если форма eConsent, созданная с помощью экспорта ссылки предварительного просмотра, имеет два блока подписей и отправляется двум подписчикам, пользователи MyVeeva могут не иметь возможности добавлять подписи.	Никто	Будет определено	MYVC-15896
eConsent - Зритель	MyVeeva Пользователи, Персонал сайта, Персонал спонсора	Когда спонсор или сотрудники сайта создают шаблон формы eConsent из документа Microsoft Word, содержащего спорные изображения или видео или блоки подписей, и одобряют его для использования без редактирования формы в редакторе, пользователи MyVeeva не могут загрузить версию.PDF неподписанной формы.	Пользователи должны отредактировать шаблон формы eConsent в редакторе eConsent и подтвердить версию, которую они намерены одобрить, Vault, прежде чем отправлять ее пользователям MyVeeva.	Будет определено	MYVC-9258
ePRO - Модуль	Персонал спонсора	Пользователи-спонсоры не могут выполнять UAT более одного раза в одном и том же исследовании SiteVault для одной и той же версии коллекции ePRO.	Пользователи-спонсоры должны создавать новое исследование в своей среде песочницы SiteVault каждый раз, когда они выполняют UAT.	Будет определено	MYVC-12796
ePRO - Опросы пациентов	MyVeeva Пользователи	Когда пользователь MyVeeva отвечает на вопрос о вводе даты или даты и времени в Firefox, в поле даты отображаются два значка календаря, но функционален только один.	Пользователи могут выбрать оранжевый значок календаря, чтобы ввести дату.	Будет определено	MYVC-12441
ePRO - Сайт Vault	Персонал сайта, Персонал спонсора	Если новая версия коллекции включает только обновления расписания или событий, сайты не получают новую версию документа коллекции для проверки, пока она не будет автоматически одобрена для их сайта.	Внесите незначительное изменение в опрос, связанный с исследованием, например, добавьте описание в JSON опроса.	Будет определено	MYVC-17622
ePRO - SiteVault Интеграция	MyVeeva Пользователи	Удаленные опросы могут по-прежнему отображаться, если инициировано их первоначальное событие и выполнены следующие условия: 1. Песочница исследования находится в регионе, отличном от региона, в котором исследование авторизовано. и 2. Сотрудник спонсора удаляет опросы из назначенного мероприятия, которое уже было назначено участникам в ePRO, перемещает опросы в новое мероприятие и инициирует новый цикл UAT.	Убедитесь, что UAT выполняется в том же регионе, где было написано исследование.	Будет определено	MYVC-16387
Общий интерфейс	Персонал сайта, Персонал спонсора	Когда upversion (Upversion A) не одобрен сайтом, а затем заменяется другой версией (Upversion B), которая не влияет на документ коллекции, Upversion B автоматически одобряется, и отображаются неутвержденные изменения. Если пользователь сайта затем одобряет Upversion A, пациенты обновляются до статуса Error.	Перед выпуском новой версии убедитесь, что на всех сайтах установлена последняя версия.	Будет определено	MYVC-18267
Общий интерфейс	MyVeeva Пользователи	Если пользователь MyVeeva заблокирован в своей учетной записи, он все равно сможет войти в систему через приложение iOS или Android, используя биометрические данные.	Никто	Будет определено	MYVC-18241
Платформа - Аутентификация	MyVeeva Пользователи	Когда пользователь MyVeeva использует один и тот же адрес электронной почты для двух исследований на двух разных клинических исследовательских сайтах, приложение iOS или Android может разрешить пользователю войти только в одно из этих исследований. Это может привести к тому, что пользователь заявит, что у него отсутствуют задачи, которые, по его мнению, должны быть доступны.	Предложите пользователю войти на https://patients-eu.myveeva.com и https://patients-us.myveeva.com и просмотреть To Dos. Тот, который показывает их To Dos, является ссылкой, по которой они должны двигаться дальше.	Будет определено	MYVC-18916
Платформа - Уведомления	MyVeeva Пользователи	Когда пользователь MyVeeva получает уведомление о доступности опроса и завершает соответствующий опрос в приложении Android, индикатор количества на его колокольчике уведомлений не обновляется, что приводит к удалению уведомления.	Пользователи могут нажать на колокольчик уведомлений, чтобы автоматически очистить уведомление и обновить индикатор количества.	Будет определено	MYVC-10997
Платформа - Уведомления	MyVeeva Пользователи	Когда пользователь MyVeeva получает уведомление о доступности опроса и завершает соответствующий опрос в приложении Android из списка дел, индикатор количества на его колокольчике уведомлений не обновляется автоматически, чтобы удалить уведомление.	Пользователи могут нажать на колокольчик уведомлений, чтобы автоматически очистить уведомление и обновить индикатор количества.	Будет определено	MYVC-10997