Начиная

Изучите основы использования RTSM, способы доступа к отчетам и порядок запроса помощи.

Требования к доступу по FTP

Для доступа к sFTP- исследовательский центр пользователям необходимо следующее:

  1. Активный аккаунт
  2. Необходимо иметь возможность получить доступ к следующему адресу:
    • URL: ftps://rtsm-prod.veeva.com
    • Порт (если требуется FTP-клиентом): 990
    • Шифрование (если требуется FTP-клиентом): TLS/SSL Неявное шифрование
  3. Иметь возможность загрузить и использовать либо WinSCP, либо Filezilla.
  4. Перед попыткой входа на FTP- исследовательский центр выполните следующие действия:
    • Пользовательская учетная запись должна быть зарегистрирована в системе самостоятельного сброса пароля.
    • Для регистрации перейдите по ссылке https://rtsm-sspr.veeva.com и войдите в систему, используя учетные данные, отправленные вам по электронной почте.
    • Следуйте инструкциям, которые появятся после входа в систему, чтобы завершить процесс регистрации.
    • Примечание: Вы НЕ сможете войти на FTP- исследовательский центр, пока не выполните описанные выше шаги.

Примечание: Если у вас возникнут вопросы по настройке FTP-клиента, вам должна помочь ваша ИТ-служба поддержки.

Примечание: Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки RTSM.