Começando

Aprenda o básico sobre como usar o RTSM, como acessar relatórios e como solicitar ajuda.

Requisitos de acesso FTP

Para acessar o estabelecimento sFTP, os usuários devem ter o seguinte:

  1. Uma conta ativa
  2. Ter acesso ao seguinte endereço:
    • URL: ftps://rtsm-prod.veeva.com
    • Porta (se exigida pelo cliente FTP): 990
    • Criptografia (se exigida pelo cliente FTP): Criptografia implícita TLS/SSL
  3. Ter a possibilidade de baixar e usar o WinSCP ou o Filezilla.
  4. Antes de tentar acessar o estabelecimento FTP, complete os seguintes passos:
    • A conta de usuário deve estar cadastrada no serviço de redefinição de senha por autoatendimento.
    • Para se inscrever, acesse https://rtsm-sspr.veeva.com e faça login usando as credenciais enviadas para o seu e-mail.
    • Siga as instruções apresentadas após o login para concluir o processo de inscrição.
    • NOTA: Você NÃO poderá acessar o estabelecimento FTP até que as etapas acima sejam concluídas.

Observação: Se você tiver alguma dúvida relacionada à configuração de um cliente FTP, sua equipe de suporte de TI poderá ajudá-lo.

Observação: Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com o Help Desk do RTSM.

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