Iniziare

Scopri come usare SiteVault e inizia subito a usarlo

Veeva Site Support

Contattaci

Siamo qui per assistenza! Puoi contattare Veeva Site Support tramite uno dei metodi sottostanti. Per richieste urgenti, usa la chat o il telefono.

  • Chat: fai clic su Chat nell'angolo in basso a destra
  • Telefono:
    • Clicca qui per visualizzare i numeri disponibili per le Americhe
    • Clicca qui per visualizzare i numeri disponibili per l'Europa
    • Clicca qui per visualizzare i numeri disponibili per l'Asia
  • E-mail: sitevaultsupport@veeva.com

Orari di supporto

Orario di lavoro standard (English supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7):

  • Americhe: 8:30 AM – 7 PM EST
  • Europa: 8:30 – 17:30 GMT
  • Asia Pacifico: 9:00 – 18:00 JST

Lingue supportate

  • Telefono: English, Spagnolo, Portoghese, Cinese, Giapponese, Coreano, Tedesco, Italiano, Francese, Russo
  • Chat ed e-mail: tutte le lingue di Google Cloud Translation

Cosa possiamo fare con Assistenza

  • Rispondere a domande sulle prestazioni, funzionalità o funzionamento del prodotto
  • Risoluzione dei problemi o degli inconvenienti con il prodotto
  • Diagnosi e risoluzione dei problemi del prodotto
  • Fornitura di aggiornamenti di prodotto, correzioni, avvisi di sicurezza e aggiornamenti di patch critici

Nota: le domande basate sul protocollo, le sessioni di formazione, le modifiche ai dati dei clienti e la configurazione dei report non sono incluse nel supporto utente centro.

Feedback