शुरू करना

चैट वार्तालाप शुरू करें

नोट: यह सुविधा केवल संस्करण 24R1 से शुरू होकर उपलब्ध है।

RTSM अध्ययन के प्रत्येक पृष्ठ के निचले दाएं कोने में एक नीला चैट आइकन दिखाई देगा।

चैट शुरू करने के लिए:

1. चैट आइकन पर क्लिक करें।
2. यह सिस्टम RTSM में वर्तमान में लॉग इन किए हुए उपयोगकर्ता का नाम और ईमेल स्वचालित रूप से भर देता है।
3. फ़ोन नंबर दर्ज करें (वैकल्पिक)।
4. ग्लोबल सर्विस सेंटर टीम को भेजे जाने वाले प्रारंभिक संदेश को दर्ज करें, जिसमें निम्नलिखित शामिल हों:
   ए. अध्ययन प्रोटोकॉल संख्या
   बी. साइट संख्या
   ग. पूछताछ/अनुरोध का संक्षिप्त विवरण
5. स्टार्ट चैट पर क्लिक करें।

ध्यान दें: चैट सहायता 24/5 (सोमवार से शुक्रवार) उपलब्ध है। चैट समाप्त होने के बाद चैट इतिहास सहित एक हेल्प डेस्क टिकट स्वतः खुल जाता है।