Die unten aufgeführten bekannten Probleme betreffen MyVeeva for Patients, Veeva eConsent und Veeva ePRO, unabhängig von der aktuellen Vault-Version. Bekannte Probleme sind für MyVeeva for Patients enthalten, um Studienzentren und Sponsoren bei der Behebung von Problemen zu unterstützen.

Wir empfehlen außerdem, dass Sie für den eConsent-Editor und MyVeeva Studio einen Desktop-Browser verwenden. Die beste Erfahrung machen Sie mit Google Chrome™, Microsoft Edge® oder Mozilla® Firefox®. Die Verwendung von Microsoft® Internet Explorer™ 11 wird nicht empfohlen. Wenn Sie dies tun, können zusätzliche kosmetische Probleme auftreten, die unten nicht aufgeführt sind.

Auf der Seite „Wartungsversionen“ MyVeeva for Patients finden Sie eine Liste der Versionen, die Probleme beheben, die Kunden und Benutzer in Produktionsumgebungen betreffen.

Komponenten	Betroffener Benutzer	Beschreibung	Problemumgehung	Geplante Fehlerbehebung	Ausgabe
eConsent - Herausgeber	MyVeeva Benutzer, Studienzentrumspersonal, Sponsorenpersonal	Die Abstände und Ränder der PDF-Versionen von Formularen eConsent wurden kürzlich geändert. PDF-Vorlagenversionen und signierte PDF-Versionen von Formularen eConsent haben jetzt möglicherweise eine andere Seitenanzahl als zuvor.	Keiner	Wird noch festgelegt	MYVC-9829
eConsent - Betrachter	MyVeeva Benutzer	Wenn ein eConsent Formular, das aus einem Vorschau-Link-Export erstellt wurde, über zwei Signaturblöcke verfügt und an zwei Unterzeichner gesendet wird, können MyVeeva-Benutzer möglicherweise keine Signaturen hinzufügen.	Keiner	Wird noch festgelegt	MYVC-15896
eConsent - Betrachter	MyVeeva Benutzer, Studienzentrumspersonal, Sponsorenpersonal	Wenn ein Sponsor oder Studienzentrumspersonal eine eConsent Formular-Vorlage aus einem Microsoft Word-Dokument erstellt, das fragliche Bilder oder Videos oder Signaturblöcke enthält, und diese zur Verwendung freigibt, ohne die Formular im Editor zu bearbeiten, können MyVeeva-Benutzer keine PDF-Version der unsignierten Formular herunterladen.	Benutzer sollten die Vorlage eConsent Formular im Editor eConsent bearbeiten und die Version einchecken, die sie an Vault genehmigen möchten, bevor sie sie an MyVeeva-Benutzer senden.	Wird noch festgelegt	MYVC-9258
ePRO - Modul	Sponsorenpersonal	Sponsorenbenutzer können UAT nicht mehr als einmal in derselben Sandbox-Studie SiteVault für dieselbe Sammlungsversion ePRO durchführen.	Sponsorbenutzer müssen bei jeder Durchführung von UAT eine neue Studie in ihrer Sandbox-Umgebung SiteVault erstellen.	Wird noch festgelegt	MYVC-12796
ePRO - Patientenbefragungen	MyVeeva Benutzer	Wenn ein MyVeeva-Benutzer in Firefox eine Frage zur Eingabe eines Datums oder einer Datumszeit beantwortet, werden im Datumsfeld zwei Kalendersymbole angezeigt, aber nur eines ist funktionsfähig.	Benutzer können das orangefarbene Kalendersymbol auswählen, um ein Datum einzugeben.	Wird noch festgelegt	MYVC-12441
ePRO - Studienzent Vault	Studienzentrumspersonal, Sponsorenpersonal	Wenn eine neue Sammlungsversion nur Aktualisierungen eines Zeitplans oder von Ereignissen enthält, erhalten Studienzentren die neue Version des Sammlungsdokuments für überprüfen nicht, bevor es automatisch für ihre Studienzent genehmigt wird.	Machen Sie eine belanglose Änderung zu einer studienspezifischen Umfrage, fügen Sie beispielsweise dem Umfrage-JSON eine Beschreibung hinzu.	Wird noch festgelegt	MYVC-17622
ePRO - SiteVault Integration	MyVeeva Benutzer	Entfernte Umfragen werden möglicherweise noch angezeigt, wenn ihr ursprüngliches Ereignis ausgelöst wird und die folgenden Bedingungen erfüllt sind: 1. Die Sandbox einer Studie befindet sich in einer anderen Region als der Region, in der die Studie autorisiert ist. und 2. Ein Mitarbeiter des Sponsors entfernt Umfragen aus einem zugewiesenen Ereignis, das bereits Teilnehmern in ePRO zugewiesen wurde, verschiebt die Umfragen zu einem neuen Ereignis und initiiert einen neuen UAT-Zyklus.	Stellen Sie sicher, dass UAT in derselben Region durchgeführt wird, in der die Studie verfasst wurde.	Wird noch festgelegt	MYVC-16387
Allgemeine Benutzeroberfläche	Studienzentrumspersonal, Sponsorenpersonal	Wenn eine Upversion (Upversion A) nicht von einem Studienzent genehmigt wird und dann durch eine andere Version (Upversion B) ersetzt wird, die das Sammlungsdokument nicht betrifft, wird Upversion B automatisch genehmigt und nicht genehmigte Änderungen werden angezeigt. Wenn ein Studienzent-Benutzer dann Upversion A genehmigt, werden die Patienten aktualisiert und haben den Status „Fehler“.	Stellen Sie sicher, dass alle Studienzentren die neueste Upgrade-Version verwenden, bevor Sie eine neue herausbringen.	Wird noch festgelegt	MYVC-18267
Allgemeine Benutzeroberfläche	MyVeeva Benutzer	Wenn ein MyVeeva-Benutzer aus seinem Account ausgesperrt ist, kann er sich unter Umständen trotzdem noch mithilfe biometrischer Daten auf dem iOS- oder Android-Gerät App anmelden.	Keiner	Wird noch festgelegt	MYVC-18241
Plattform - Authentifizierung	MyVeeva Benutzer	Wenn ein MyVeeva-Benutzer dasselbe E-Mail(-Adresse) für zwei Studien in zwei verschiedenen klinischen Forschungsprojekten Studienzentren verwendet, kann es sein, dass das iOS- oder Android-Betriebssystem App dem Benutzer nur die Anmelden für eine dieser Studien erlaubt. Dies kann dazu führen, dass der Benutzer angibt, dass ihm Aufgaben fehlen, die seiner Meinung nach verfügbar sein sollten.	Weisen Sie den Benutzer an, sich sowohl bei https://patients-eu.myveeva.com als auch bei https://patients-us.myveeva.com anzumelden und die Aufgaben anzuzeigen. Der Link, auf dem die Aufgaben angezeigt werden, ist der, den er in Zukunft verwenden sollte.	Wird noch festgelegt	MYVC-18916
Plattform - Benachrichtigungen	MyVeeva Benutzer	Wenn ein MyVeeva-Benutzer eine Benachrichtigung „Umfrage verfügbar“ erhält und die zugehörige Umfrage im Android App abschließt, wird die Benachrichtigung durch die Zählanzeige auf seiner Benachrichtigungsglocke nicht Aktualisierung entfernt.	Benutzer können ihre Benachrichtigungsglocke öffnen, um die Benachrichtigung und Aktualisierung den Zählindikator automatisch zu löschen.	Wird noch festgelegt	MYVC-10997
Plattform - Benachrichtigungen	MyVeeva Benutzer	Wenn ein MyVeeva-Benutzer eine Benachrichtigung „Umfrage verfügbar“ erhält und die zugehörige Umfrage im Android App aus der Aufgabenliste ausfüllt, wird die Benachrichtigung durch den Zählindikator auf seiner Benachrichtigungsglocke nicht automatisch Aktualisierung entfernt.	Benutzer können ihre Benachrichtigungsglocke öffnen, um die Benachrichtigung und Aktualisierung den Zählindikator automatisch zu löschen.	Wird noch festgelegt	MYVC-10997