Die unten aufgeführten bekannten Probleme betreffen MyVeeva for Patients, Veeva eConsent und Veeva ePRO, unabhängig von der aktuellen Vault Version. Bekannte Probleme für MyVeeva for Patients sind enthalten, um Prüfzentren und Sponsoren bei der Behebung von Problemen zu unterstützen.

Wir empfehlen außerdem, dass Sie für den eConsent -Editor und MyVeeva Studio einen Desktop-Browser verwenden. Die beste Erfahrung machen Sie mit Google Chrome™, Microsoft Edge® oder Mozilla® Firefox®. Die Verwendung von Microsoft® Internet Explorer™ 11 wird nicht empfohlen. Wenn Sie dies tun, können zusätzliche kosmetische Probleme auftreten, die unten nicht aufgeführt sind.

Auf der Seite „MyVeeva for Patients – Wartungsversionen“ finden Sie eine Liste der Versionen, die Probleme beheben, die Kunden und Benutzer in Produktionsumgebungen betreffen.

Komponenten	Betroffener Nutzer	Beschreibung	Problemumgehung	Geplante Fehlerbehebung	Ausgabe
eConsent - Herausgeber	MyVeeva Benutzer, Prüfzentrum Mitarbeiter, Sponsor-Mitarbeiter	Die Abstände und Ränder der PDF-Versionen von eConsent Formularen wurden kürzlich geändert. Die Seitenzahlen von PDF-Vorlagen und signierten PDF-Versionen von eConsent -Formularen können jetzt anders sein als zuvor.	Keiner	Wird noch festgelegt	MYVC-9829
eConsent - Viewer	MyVeeva Benutzer	Wenn ein eConsent Formular, das aus einem Vorschau-Link-Export erstellt wurde, über zwei Unterschrift verfügt und an zwei Unterzeichner gesendet wird, können MyVeeva Benutzer möglicherweise keine Unterschriften hinzufügen.	Keiner	Wird noch festgelegt	MYVC-15896
eConsent - Viewer	MyVeeva Benutzer, Prüfzentrum Mitarbeiter, Sponsor-Mitarbeiter	Wenn ein Sponsor oder Prüfzentrum -Mitarbeiter eine eConsent Formularvorlage aus einem Microsoft Word-Dokument erstellt, das Bilder oder Videos in Frage- oder Unterschrift enthält, und diese zur Verwendung freigibt, ohne das Formular im Editor zu bearbeiten, können MyVeeva Benutzer keine PDF-Version des nicht signierten Formulars herunterladen.	Benutzer sollten die eConsent Formularvorlage im eConsent -Editor bearbeiten und die Version, die sie in Vault freigeben möchten, einchecken, bevor sie sie an MyVeeva -Benutzer senden.	Wird noch festgelegt	MYVC-9258
ePRO - Modul	Sponsorenpersonal	Sponsorenbenutzer können UAT nicht mehr als einmal für dieselbe Sandbox SiteVault Studie für dieselbe ePRO Sammlungsversion durchführen.	Sponsorbenutzer müssen bei jeder UAT eine neue Studie in ihrer SiteVault Sandbox-Umgebung erstellen.	Wird noch festgelegt	MYVC-12796
ePRO - Patientenbefragungen	MyVeeva Benutzer	Wenn ein MyVeeva Benutzer in Firefox eine Frage zur Datums- oder Datums-/Uhrzeiteingabe beantwortet, werden im Datumsfeld zwei Kalendersymbole angezeigt, von denen jedoch nur eines funktioniert.	Benutzer können das orangefarbene Kalendersymbol auswählen, um ein Datum einzugeben.	Wird noch festgelegt	MYVC-12441
ePRO - Prüfzentrum Vault	Prüfzentrum Mitarbeiter, Sponsoren-Mitarbeiter	Wenn eine neue Version einer Sammlung lediglich Aktualisierungen eines Zeitplans oder von Ereignissen enthält, erhalten die Prüfzentren die neue Version des Sammlungsdokuments nicht zur Überprüfung, bevor es automatisch für ihre Prüfzentrum genehmigt wird.	Nehmen Sie eine unbedeutende Änderung an einer studienspezifischen Umfrage vor, fügen Sie beispielsweise dem Umfrage-JSON eine Beschreibung hinzu.	Wird noch festgelegt	MYVC-17622
ePRO - SiteVault Integration	MyVeeva Benutzer	Entfernte Umfragen werden möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn ihr ursprüngliches Ereignis ausgelöst wird und die folgenden Bedingungen erfüllt sind: 1. Die Sandbox einer Studie befindet sich in einer anderen Region als der Region, in der die Studie autorisiert ist. und 2. Ein Mitarbeiter des Sponsors entfernt Umfragen aus einem zugewiesenen Ereignis, das bereits Teilnehmern in ePRO zugewiesen wurde, verschiebt die Umfragen in ein neues Ereignis und leitet einen neuen UAT Zyklus ein.	Stellen Sie sicher, dass der UAT in derselben Region durchgeführt wird, in der die Studie erstellt wurde.	Wird noch festgelegt	MYVC-16387
Allgemeine Benutzeroberfläche	Prüfzentrum Mitarbeiter, Sponsoren-Mitarbeiter	Wenn eine Upversion (Upversion A) von einer Prüfzentrum nicht genehmigt wird und dann durch eine andere Version (Upversion B) ersetzt wird, die das Sammlungsdokument nicht betrifft, wird Upversion B automatisch genehmigt und nicht genehmigte Änderungen werden angezeigt. Wenn ein Prüfzentrum Benutzer dann Upversion A genehmigt, werden die Patienten aktualisiert und erhalten den Status „Fehler“.	Stellen Sie sicher, dass alle Prüfzentren die neueste Upgrade-Version verwenden, bevor Sie eine neue herausbringen.	Wird noch festgelegt	MYVC-18267
Allgemeine Benutzeroberfläche	MyVeeva Benutzer	Wenn ein MyVeeva -Benutzer von seinem Konto ausgesperrt wurde, kann er sich möglicherweise trotzdem mithilfe biometrischer Daten bei der iOS- oder Android-App anmelden.	Keiner	Wird noch festgelegt	MYVC-18241
Plattform - Authentifizierung	MyVeeva Benutzer	Wenn ein MyVeeva -Benutzer dieselbe E-Mail-Adresse für zwei Studien an zwei verschiedenen klinischen Prüfzentren verwendet, kann sich der Benutzer über die iOS- oder Android-App möglicherweise nur bei einer dieser Studien anmelden. Dies kann dazu führen, dass der Benutzer angibt, dass ihm Aufgaben fehlen, die seiner Meinung nach verfügbar sein sollten.	Weisen Sie den Benutzer an, sich sowohl bei https://patients-eu.myveeva.com als auch bei https://patients-us.myveeva.com anzumelden und die Aufgaben anzuzeigen. Der Link, auf dem die Aufgaben angezeigt werden, ist der, den er in Zukunft verwenden sollte.	Wird noch festgelegt	MYVC-18916
Plattform - Benachrichtigungen	MyVeeva Benutzer	Wenn ein MyVeeva -Benutzer eine Benachrichtigung „Umfrage verfügbar“ erhält und die zugehörige Umfrage in der Android-App abschließt, wird der Zählindikator auf seiner Benachrichtigungsglocke nicht aktualisiert, um die Benachrichtigung zu entfernen.	Benutzer können ihre Benachrichtigungsglocke öffnen, um die Benachrichtigung automatisch zu löschen und den Zählindikator zu aktualisieren.	Wird noch festgelegt	MYVC-10997
Plattform - Benachrichtigungen	MyVeeva Benutzer	Wenn ein MyVeeva -Benutzer eine Benachrichtigung „Umfrage verfügbar“ erhält und die zugehörige Umfrage in der Android-App aus der Aufgabenliste ausfüllt, wird der Zählindikator auf seiner Benachrichtigungsglocke nicht automatisch aktualisiert, um die Benachrichtigung zu entfernen.	Benutzer können ihre Benachrichtigungsglocke öffnen, um die Benachrichtigung automatisch zu löschen und den Zählindikator zu aktualisieren.	Wird noch festgelegt	MYVC-10997