Die folgenden bekannten Probleme betreffen MyVeeva for Patients, Veeva eConsent und Veeva ePRO, unabhängig von der aktuellen Vault Version. Bekannte Probleme für MyVeeva for Patients sind aufgeführt, um Prüfzentren und Sponsoren bei der Fehlerbehebung zu unterstützen.

Wir empfehlen außerdem die Verwendung eines Desktop-Browsers für den eConsent -Editor und MyVeeva Studio. Die beste Erfahrung erzielen Sie mit Google Chrome™, Microsoft Edge® oder Mozilla® Firefox®. Die Verwendung von Microsoft® Internet Explorer™ 11 wird nicht empfohlen, da in diesem Fall zusätzliche kosmetische Probleme auftreten können, die unten nicht aufgeführt sind.

Auf der Seite „Wartungsversionen von MyVeeva for Patients“ finden Sie eine Liste der Versionen, die Probleme beheben, die Kunden und Benutzer in Produktionsumgebungen betreffen.

Komponenten	Betroffener Benutzer	Beschreibung	Problemumgehung	Geplante Fehlerbehebung	Ausgabe
eConsent - Herausgeber	MyVeeva -Benutzer, Prüfzentrum -Mitarbeiter, Sponsor-Mitarbeiter	Die Abstände und Ränder der PDF-Versionen von eConsent Formularen wurden kürzlich geändert. PDF-Vorlagen und signierte PDF-Versionen von eConsent Formularen können jetzt eine andere Seitenanzahl aufweisen als zuvor.	Keiner	Wird noch festgelegt	MYVC-9829
eConsent - Viewer	MyVeeva -Benutzer	Wenn ein eConsent Formular, das aus einem Vorschau-Link-Export erstellt wurde, zwei Unterschrift enthält und an zwei Unterzeichner gesendet wird, können MyVeeva Benutzer möglicherweise keine Unterschriften hinzufügen.	Keiner	Wird noch festgelegt	MYVC-15896
eConsent - Viewer	MyVeeva -Benutzer, Prüfzentrum -Mitarbeiter, Sponsor-Mitarbeiter	Wenn Sponsoren oder Prüfzentrum Mitarbeiter eine eConsent -Formularvorlage aus einem Microsoft Word-Dokument erstellen, das Bilder oder Videos in Frage oder Unterschrift enthält, und diese zur Verwendung freigeben, ohne das Formular im Editor zu bearbeiten, können MyVeeva Benutzer keine PDF-Version des nicht signierten Formulars herunterladen.	Benutzer sollten die eConsent Formularvorlage im eConsent Editor bearbeiten und die Version, die sie für Vault freigeben möchten, einchecken, bevor sie sie an MyVeeva -Benutzer senden.	Wird noch festgelegt	MYVC-9258
ePRO - Modul	Sponsorenpersonal	Sponsorbenutzer können UAT nicht mehr als einmal für dieselbe Sandbox SiteVault Studie für dieselbe ePRO Sammlungsversion durchführen.	Sponsorbenutzer müssen bei jeder UAT eine neue Studie in ihrer Sandbox SiteVault -Umgebung erstellen.	Wird noch festgelegt	MYVC-12796
ePRO - Patientenbefragungen	MyVeeva -Benutzer	Wenn ein MyVeeva -Benutzer in Firefox eine Datums- oder Datums-/Uhrzeit-Eingabefrage beantwortet, werden im Datumsfeld zwei Kalendersymbole angezeigt, von denen jedoch nur eines funktioniert.	Benutzer können das orangefarbene Kalendersymbol auswählen, um ein Datum einzugeben.	Wird noch festgelegt	MYVC-12441
ePRO - Prüfzentrum Vault	Prüfzentrum -Mitarbeiter, Sponsor-Mitarbeiter	Wenn eine neue Sammlungsversion nur Aktualisierungen eines Zeitplans oder von Ereignissen enthält, erhalten die Prüfzentren die neue Version des Sammlungsdokuments nicht zur Überprüfung, bevor es automatisch für ihre Prüfzentrum genehmigt wird.	Nehmen Sie eine unbedeutende Änderung an einer studienspezifischen Umfrage vor, fügen Sie beispielsweise dem Umfrage-JSON eine Beschreibung hinzu.	Wird noch festgelegt	MYVC-17622
ePRO - SiteVault -Integration	MyVeeva -Benutzer	Entfernte Umfragen werden möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn ihr ursprüngliches Ereignis ausgelöst wird und die folgenden Bedingungen erfüllt sind: 1. Die Sandbox einer Studie befindet sich in einer anderen Region als der Region, in der die Studie autorisiert ist. und 2. Ein Mitarbeiter des Sponsors entfernt Umfragen aus einem zugewiesenen Ereignis, das bereits Teilnehmern in ePRO zugewiesen wurde, verschiebt die Umfragen zu einem neuen Ereignis und leitet einen neuen UAT -Zyklus ein.	Stellen Sie sicher, dass die UAT in derselben Region durchgeführt wird, in der die Studie verfasst wurde.	Wird noch festgelegt	MYVC-16387
Allgemeine Benutzeroberfläche	Prüfzentrum -Mitarbeiter, Sponsor-Mitarbeiter	Wenn eine Upversion (Upversion A) von einer Prüfzentrum nicht genehmigt wird und dann durch eine andere Version (Upversion B) ersetzt wird, die das Erfassungsdokument nicht betrifft, wird Upversion B automatisch genehmigt und nicht genehmigte Änderungen werden angezeigt. Wenn ein Prüfzentrum Benutzer Upversion A anschließend genehmigt, werden die Patienten mit dem Status „Fehler“ aktualisiert.	Stellen Sie sicher, dass alle Prüfzentren die neueste Upversion verwenden, bevor Sie eine neue herausbringen.	Wird noch festgelegt	MYVC-18267
Allgemeine Benutzeroberfläche	MyVeeva -Benutzer	Wenn ein MyVeeva Benutzer von seinem Konto ausgeschlossen wird, kann er sich möglicherweise trotzdem mithilfe biometrischer Daten bei der iOS- oder Android-App anmelden.	Keiner	Wird noch festgelegt	MYVC-18241
Plattform – Authentifizierung	MyVeeva -Benutzer	Wenn ein MyVeeva -Benutzer dieselbe E-Mail-Adresse für zwei Studien an zwei verschiedenen klinischen Prüfzentren verwendet, kann sich der Benutzer über die iOS- oder Android-App möglicherweise nur bei einer dieser Studien anmelden. Dies kann dazu führen, dass der Benutzer angibt, Aufgaben zu vermissen, die seiner Meinung nach verfügbar sein sollten.	Weisen Sie den Benutzer an, sich sowohl bei https://patients-eu.myveeva.com als auch bei https://patients-us.myveeva.com anzumelden und die Aufgaben anzuzeigen. Der Link, der die Aufgaben anzeigt, ist der, den er im weiteren Verlauf verwenden sollte.	Wird noch festgelegt	MYVC-18916
Plattform – Benachrichtigungen	MyVeeva -Benutzer	Wenn ein MyVeeva -Benutzer eine Benachrichtigung über eine verfügbare Umfrage erhält und die zugehörige Umfrage in der Android-App abschließt, wird die Zählanzeige auf seiner Benachrichtigungsglocke nicht aktualisiert, um die Benachrichtigung zu entfernen.	Benutzer können ihre Benachrichtigungsglocke öffnen, um die Benachrichtigung automatisch zu löschen und den Zählindikator zu aktualisieren.	Wird noch festgelegt	MYVC-10997
Plattform – Benachrichtigungen	MyVeeva -Benutzer	Wenn ein MyVeeva Benutzer eine Benachrichtigung über eine verfügbare Umfrage erhält und die zugehörige Umfrage in der Android-App aus der Aufgabenliste ausfüllt, wird die Zählanzeige auf seiner Benachrichtigungsglocke nicht automatisch aktualisiert, um die Benachrichtigung zu entfernen.	Benutzer können ihre Benachrichtigungsglocke öffnen, um die Benachrichtigung automatisch zu löschen und den Zählindikator zu aktualisieren.	Wird noch festgelegt	MYVC-10997