Свържете се с нас

Тук сме, за да помогнем! Можете да се свържете с Site Support на Veeva по някой от посочените по-долу начини. За спешни заявки, моля, използвайте чат или телефон.

• Чат: Кликнете върху Чат в долния десен ъгъл
• Телефон:
  • Кликнете тук, за да видите наличните номера за Северна и Южна Америка
  • Кликнете тук, за да видите наличните номера за Европа
  • Кликнете тук, за да видите наличните номера за Азия
  • Кликнете тук, за да видите наличните номера за Близкия изток
• Имейл: ecoasupport@veeva.com

Работно време на поддръжката

Стандартно работно време (поддръжка на английски език е налична 24/7):

• Америка: 8:30 – 19:00 EST
• Европа: 8:30 ч. – 17:30 ч. GMT
• Азиатско-тихоокеански регион: 9:00 ч. – 18:00 ч. JST

Поддържани езици

• Английски (English)
• Френски (Français)
• Немски (Deutsch)
• Италиански (Italiano)
• японски (日本語)
• корейски (한국어)
• мандарин (官话)
• Португалски (Português)
• Руски (Pусский)
• Испански (Español)

С какво можем да помогнем

• Отговаряне на въпроси относно производителността, функционалността или работата на продукта
• Отстраняване на проблеми или неизправности с продукта
• Диагностициране и разрешаване на проблеми с продуктите
• Предоставяне на актуализации на продукти, корекции, предупреждения за сигурност и критични актуализации на корекции

Забележка: Въпроси, базирани на протоколи, обучителни сесии, промени в клиентски данни и настройка на отчети не са включени в потребителската поддръжка на сайта.